Читаем Трейси Брайан полностью

ходства. Вы должны поставить целью оказаться в числе лучших 10% де-

ятелей в вашей области, а затем, предпринимать все, что будет необходи-

мо, чтобы попасть туда.

К счастью, попасть в число лучших легче, чем вы думаете. Подавля-

ющее большинство людей редко задумываются о своем личном превос-

ходстве. А если эта мысль приходит им в голову, они быстро прогоняют

ее и возвращаются к исполнению на среднем уровне. Большинство лю-

дей вокруг вас предаются выполнению своей работы, лучшему или худ -

шему, а затем идут куда-либо с друзьями или домой смотреть телевизор.

Однако, когда вы начнете предпринимать дополнительные усилия, ко-

торые дадут вам возможность превзойти себя, вы обнаружите, что по-

добно бегуну в спринте, вы вскоре обгоните группу средних исполните-

лей.

РАЗВИВАЙТЕ ПОБЕДНУЮ ГРАНЬ

«Один из наиболее важных принципов успеха - это концепция бедной

грани». Эта концепция объясняет успех и неудачу, и демонстрируется

снова и снова. Этот принцип гласит: «Наибольшие различия и

92

Брайан ТРЕЙСИ

способностях могут привести к огромным различиям в результатах».

Кажется, что лучшие в любой области, просто немного лучше средних в

решающих действиях. Но постоянство в том, что вы являетесь немного

лучшим в области ваших ключевых навыков, в конце концов, вносит

свой вклад в огромную разницу в результатах.

Фактически, все, что вам нужно - это быть приблизительно на 3%

лучше в каждой из ключевых сфер результатов вашей деятельности, для

того, чтобы развить победную грань. Эта грань даст вам возможность

продвинуться вперед в жизненной гонке. Когда вы продвинетесь немно-

го вперед, вы сможете поддерживать и увеличивать этот разрыв непре -

рывным самосовершенствованием. Вы сможете становиться лучше и

лучше посредством обучения и практики. Следуя этой стратегии, вы

скоро окажетесь в числе лучших 10%, или даже 5% лучших специалистов

в вашей области.

ЗОНЫ КЛЮЧЕВОГО РЕЗУЛЬТАТА

Успех в каждой работе требует минимального уровня исполнения

одного или более заданий или функций. Это зоны ключевого положения

результата (ЗКР). Зоны ключевого результата -это задания, которые вы

обязательно должны сделать хорошо, чтобы преуспеть во всей вашей ра-

боте, каковой бы она ни была. Как правило, очень редко существует бо-

лее няти-семи зон ключевого результата в любой работе, должности,

компании или сфере обязанностей. Ваша задача - определить ЗКР своей

работы, а затем составить план улучшения в каждой из них.

Причина, по которой они называются «зонами ключевого результа-

та» в том, что они являются необходимыми навыками для того, чтобы

полностью и хорошо выполнять свою работу. Слабость в любой из них

может удерживать вас от превосходного выполнения всей вашей рабо-

ты. Вы успешны, благодаря вашей силе в определенных зонах ключево-

го результата, но ваша самая слабая зона ключевого результата опреде-

ляет степень эффективности, с которой вы сможете использовать все

остальные. Ваша самая слабая зона ключевой способности во многом

определяет ваш доход.

ОПРЕДЕЛИТЕ СВОИ ОСНОВНЫЕ СПОСОБНОСТИ

Каждая работа или желаемый результат может быть определена в

смысле основных способностей, необходимых для его осуществления.

Например, в торговле существует несколько зон ключевого результата.

Слабость в любой из них может удерживать вас от продаж такого масш-

таба. Вот они: (1) перспективность; (2) установление доверия и связей; (3)

определение проблем или потребностей клиента; (4) преподнесение

вашей продукции или услуги в качестве идеального решения

проблемы;

Измени свое сознание - изменится твоя жизнь 93

(5) ответ на возражения и беспокойство; (6) достижение соглашения для

продолжения и (7) получение перепродаж и обращений. Если вы

действуете хорошо во всех этих семи зонах, вы скоро окажетесь среди

лучших продавцов. Если вы слабы в одной из этих зон. ваше действие в

этой зоне определит ваш доход., В менеджменте также существует 7 зон

основного результата. Вот они: (1) планирование; (2) организация; (3)

подбор подходящих людей; (4) делегирование (распределение поруче-

нии); (5) контроль; (6) измерение; (7) отчет как вышестоящим, так и ни-

жестоящим. Если вы преуспеваете в каждом основном навыке, за исклю-

чением одного, эта ваша единственная слабость будет сдерживать вас в

вашей карьере менеджера.

Почти в каждой сфере жизни существуют факторы критического

успеха. Например, есть четыре фактора критического успеха, чтобы

определить состояние вашего физического здоровья. Это: (1) правильная

диета; (2) подходящий вес; (3) подходящая тренировка; (4) правильный

отдых. Почти все ваши проблемы со здоровьем могут быть соотнесены с

проблемой дефицита в одной их этих четырех областей.

Начальный момент вашего личного превосходства это установить

зоны ключевого результата вашей работы. Определите их четко и запи-

шите их. Составьте список заданий, в том порядке, в котором вы должны

их выполнять, чтобы добиться ожидаемых результатов в вашей работе.