Читаем Психологос полностью

Как у врача: если пациент жалуется на проблемы с кожей, нужно сделать множество анализов по самым разным, но очень хорошо известным специалисту направлениям. Если пациент жалуется на боль в животе, предположений у врача может быть множество: и непривычное питание, и аппендицит, и рак, и проблемы с желчным пузырем и печенью. Может быть, этот пациент просто объелся, а может быть, у него иерсиниоз или какая-то другая редкая болезнь. Чтобы врач не спешил вырезать аппендицит, когда у пациента элементарное несварение, существуют рекомендации по последовательности предположения причин тех или иных проблем.

Такие же рекомендации по последовательности работы с проблемами клиентов должны быть и у психологов-консультантов, хотя бы для того, чтобы не предполагать глубинные психологические проблемы там, где их просто нет.

Из рассказа клиента: он обратился к врачу-дерматологу, тот поверхностно его осмотрел и сказал, что это все «от нервов». И порекомендовал обратиться по поводу психосоматики к психотерапевту. Клиент, тем не менее, обратился к более компетентному специалисту, тот назначил анализы, прописал простые средства для восстановления кишечной флоры, и за неделю все прошло.

Не надо искать глубинные причины проблем, не проверив прежде более элементарные предположения. Самой верной подсказкой для психолога является принцип простоты, который гласит:

То, что решается быстро, нечестно делать долго.

Если проблему клиента можно объяснить простым практичным образом, не нужно раньше времени искать сложные объяснения.

Если проблему клиента можно попробовать решить поведенческим путем, не следует раньше времени идти путем глубинной психологии.

Если проблему клиента можно решить, работая с его настоящим, не следует торопиться работать с его прошлым.

Если проблему можно найти в недалеком прошлом клиента, не следует погружаться в его прошлые жизни и родовую память.

Непрофессионально искать глубинные причины психологических проблем, пока не проверены более элементарные предположения.

При работе с внутренними проблемами клиентов рекомендуется соблюдать следующую последовательность выявления их причин.

Очевидные причины проблем – те затруднения и проблемы, которые видны невооруженным глазом и решаются на уровне здравого смысла.

Если девушка одинока, потому что просто сидит дома и никуда не выходит, в первую очередь нужно рекомендовать ей расширить круг общения.

Вероятные причины проблем – неочевидные, но возможные причины трудностей клиента, имеющие признаки, наблюдаемые для специалиста.

Начинать нужно с решения очевидных проблем, которые видны невооруженным глазом и решаются на уровне здравого смысла. Если девушка одинока, потому что все время сидит дома, нужно рекомендовать ей расширить круг общения.

Девушка не может найти друзей, поскольку у нее базарный стиль общения и выраженная обидчивость.

Глубинные причины проблем – предположения о тех причинах проблем клиента, которые не имеют наблюдаемых признаков.

Причиной одиночества девушки можно предположить и ее детские психотравмы, и проблемы в родовой памяти ее семьи, и венец безбрачия, и проклятие соседки.

Если клиент заявляет какую-либо очевидную проблему, вначале следует работать непосредственно с ней.