Читаем Эксперт № 34 (2014) полностью

Стоит отметить, что демпинг — это уж точно не про «Неву». Компания славилась своей стойкостью в удержании высоких цен на протяжении всего сезона. Это может подтвердить любой часто путешествующий человек, периодически изучающий сайты бронирования. Автор этой статьи, например, за шесть лет подобной практики ни разу не видел у «Невы» горящего тура по низкой цене. Этот год не стал исключением. Директор турагентства «Солнце» Вадим Комыш на вопрос, был ли у «Невы» демпинг, только рассмеялся: «Они были, пожалуй, единственными, кто до конца держал цены. Не снижали их даже в кризисные периоды: лучше пусть самолет полетит полупустым, а следующие рейсы мы просто сократим, чем будем опускаться до демпинга. Это четкая маркетинговая политика “Невы”, причем не изменявшаяся многие годы». Впрочем, клиенты других проблемных туроператоров тоже подтвердили, что покупали туры по вполне адекватным ценам: даже горящие варианты продавались со стандартными для таких случаев скидками — 10–20% от первоначальной стоимости.

Туристы присоединились к санкциям

Теперь о стагнации туристического рынка. Как показывает статистика Ростуризма по выезду граждан РФ за рубеж в туристических целях, небольшой спад наблюдался уже в первом квартале: количество выехавших сократилось на 4% по сравнению с первым кварталом 2013-го, до 3,2 млн человек. Однако стоит обратить внимание на эту динамику в разрезе направлений. Спад показали вовсе не нестабильные страны, например революционный Таиланд или неспокойный Египет, а вполне благополучные государства Евросоюза. Вот лидеры антирейтинга популярности у российских туристов: Финляндия (спад на 68%!), Эстония (28%), Кипр (23%), Хорватия (18%), Норвегия (15%), Латвия (10%), Франция (5%), Болгария (5%), Греция (4%), Австрия (3%), Италия (2%). Вместе эти страны и составили те 4% общего спада на рынке выездного туризма. Лидерами по росту туристического трафика из России стали в основном восточные и южные направления: Шри-Ланка (рост на 254%!), Сербия (115%), Мальта (42%), Индия (11%), Южная Корея (11%), Таиланд (8%), Турция (6%). Данные за второй квартал еще не опубликованы, но специалисты Ростуризма, занимающиеся подготовкой отчета, заверили нас, что этот тренд (отток российских туристов из Европы в другие направления) с каждым месяцем усиливается. К аутсайдерам прибавились и страны Северной Америки — США и Канада, а также Австралия и Япония. Правда, эти направления не являются массовыми и существенного влияния на российский выездной туристический рынок не оказывают.

Опрос крупнейших туроператоров подтвердил этот вывод. Марина Макаркова , руководитель отдела по связям с общественностью компании Coral Travel, лидирующей по количеству отправленных туристов из РФ, пояснила: «Не согласимся с экспертами, которые считают, что рынок выездного туризма сократился на 30 процентов. По нашим оценкам, поток остался на прошлогоднем уровне. По Европе действительно есть снижение спроса, но объем на основных рынках — Турция и Египет — вырос. То есть имеет место некий баланс. К тому же, по нашим предположениям, достаточно емкие направления Юго-Восточной Азии тоже повторяют прошлогодние результаты».

Те туроператоры, которые вовсе не работали с Европой или она занимала в их деятельности лишь небольшую долю, заявляют о хороших показателях, даже превышающих прошлогодние. Анна Сергеева , директор омской компании «Хорошие путешествия», специализирующейся на турах в азиатские страны, отметила: «У нас продажи идут просто на ура. По предварительным подсчетам, в этом году рост составит не менее 40 процентов. Осенью планируем открыть два новых офиса и запустить еще одно направление — в Камбоджу».

Эксперты отмечают, что по мере эскалации антизападной информационно-психологической кампании в российском обществе падает и спрос на путешествия в страны ЕС и США. К июню, по оценкам большинства специалистов, стагнация на массовых европейских выездных направлениях достигла критического для рынка уровня 30% и, по прогнозам, к концу сезона может упасть до 50%. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе подтвердила: «На европейских направлениях, по самым грубым подсчетам, снижение порядка 30 процентов. По истечении сезона это может быть совсем другая цифра, еще более драматичная и серьезная. Такое падение не могло не повлиять на благосостояние туроператоров, работающих на европейских направлениях».

Ставка на Европу подвела под банкротство