Маркетинг, PR

Организация сервиса в сбытовой политике предприятия

Книга посвящена организации сервиса в сбытовой политике предприятия. Здесь подробно рассказано о методах и моделях изучения покупательского поведения, моделях поведения покупателей конечного пользования и покупателя-предприятия, а также о коммуникационной политике предприятия, комплексе маркетинговых коммуникаций и разработке коммуникационной политики.Особое внимание в книге уделено формированию имиджа, рекламе, связям с общественностью, а также ярмаркам и выставкам.

Илья Валерьевич Мельников , Илья Мельников

Совершенство войны

Искусственный интеллект управляет учебным боем на военном полигоне, справляясь с задачами армии эффективнее человека. Нашлись люди, ослепленные тщеславием, эгоизмом и мстительностью, которым это не нравится. Они не брезгуют ничем для достижения корыстных целей, и в этом кроется трагедия.

Георгий Григорьянц

Как бизнес проверяют сегодня и будут проверять завтра?

В книге налоговый адвокат рассказывает о том, как бизнес проверяют и будут проверять налоговые и правоохранительные органы в 2018/19 гг., и как вообще, в принципе, они выбирают того, кого надо проверить? В книге раскрывается подход и алгоритм действий проверяющих, что позволяет избежать поспешных и непродуманных действий.Она будет особенно полезна предпринимателям, которые хотят обезопасить свой бизнес.

Павел Тылик

Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы

Анна Кузнецова – эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж – в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж.Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис.Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.

Анна Кузнецова

Озвучь мечту! Как стать №1 в ТикТок

Внутри этой книги тебя ждут секреты успеха самых популярных ТикТок-блогеров, много креативной практики и ключ к алгоритмам ТикТока. Начни читать, и к концу у тебя родится уникальная идея, крутой концепт блога и четкое понимание, как его реализовать.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Арина Ростовская

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе

Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью которых можно подтолкнуть человека к нужным действиям: клиента – к покупке, сотрудника – к усердной работе, студентов – к продуктивной учебе. Сегодня октализ активно применяют в самых разных сферах – в игровой индустрии и образовании, в маркетинге и дизайне, в спорте, управлении персоналом и личной трансформации. Книга обязательна к прочтению всем, кто использует принципы геймификации в работе и жизни. Официально она переведена на 15 языков, о количестве неофициальных переводов остается только догадываться.

Ю-Кай Чоу

Небесное Руководство. Молитвы для Души, Ума и Изобилия

"Небесное Руководство" – не просто книга, это ключ к трансформации вашей жизни. В ней вы найдете 300 молитв, каждая из которых является мостом к самопознанию, духовному просветлению и личностному росту. Эти молитвы – ваш ежедневный компас в поиске гармонии и изобилия , написанные с глубоким пониманием.Автор, сочетая древние мудрости и современные понимания духовности, делает молитву доступной для всех. "Небесное Руководство" поможет вам преобразить вашу жизнь, наполнив её светом, любовью и гармонией. После этой книги ваш мир уже никогда не будет прежним: каждая страница поможет вам открыть двери в новое измерение бытия, где каждый день становится шагом к внутреннему просветлению и истинному благополучию.

Ангелика Апостолу

Капкан на продавца

Первая книга этой серии, вышедшая под названием «Капкан На Рекламиста» моментально разлетелась по всему Рунету и получила хорошие отзывы, и я решил продолжить это доброе дело и отблагодарить рунетовское население созданием серии на эту тему«Капкан На Продавца» логическое продолжение предыдущей книгиНачиная ее, я попутно решил проверить не теряется ли у классиков с годами от пережитого чувство юмора и легкость стиля?Проверил не теряется

Виктор Евгеньевич Орлов

Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг

Большой трафик и шестизначное число подписчиков в социальных сетях не гарантируют увеличения доходов вашего бизнеса. Как создать лояльную аудиторию и наладить доверительные отношения с клиентами? И как «конвертировать» их в реальных покупателей? Электронная почта, несмотря на развитие других средств онлайн-маркетинга, по-прежнему остается одним из самых эффективных инструментов.В этой книге четко и подробно описаны приемы email-маркетинга, с помощью которых вы сможете привлечь значительное число новых и выгодных клиентов и увеличить объем продаж вашей компании.

Ян Броди

Жизнь жестче. Как философия помогает не отчаиваться в трудные времена

Если вам нелегко – вы в этом не одиноки. В книге «Жизнь жестче» американский философ Киран Сетия на личных примерах рассказывает, как мы сталкиваемся с физической болью, горем из-за утраты близких, ощущением, что каждый день происходит худшее, и ничего не изменишь. Но отчаиваться не стоит. Призывая на помощь Аристотеля и Канта, Теодора Адорно и Симону Вейль, а также внушительный корпус мировой литературы, искусства и науки, Сетия размышляет, каким образом древние и современные ритуалы помогают справиться со скорбью, как спортивные менеджеры и князь Мышкин могут отучить оценивать себя в категориях успеха и почему смысл работать и творить есть всегда, даже если мы обречены на вымирание. Книга Сетии – хорошее подспорье для тех, кто ищет способы жить достойно в несовершенном мире.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Киран Сетия

Как написать и продать свой PHP скрипт

Вы написали свой первый PHP скрипт и хотите его продать. Эта книга поможет Вам с пошаговой инструкцией в этом начинании, а также подскажет как избежать распространённых ошибок при создании и продаже своего собственного программного обеспечения.

Самуэль Акопян

Умный бизнес: пострекламное перевооружение

Умный бизнес первым входит в пострекламный мир. Цифровой интеллект в новой эпохе станет посредником в коммуникациях между бизнесом и клиентами. Маркетинг знаний повысит семантический рейтинг. Сторификация превратит бизнес-информацию в привлекательный рассказ. Перевооружившиеся компании и фрилансеры добьются успеха.

Сергей Алексеевич Мишин

Дорога к богатству. Краткое Руководство о том, как стать богатым

Каждый мечтает о финансовом успехе, но не каждый знает, как его достичь. Создание богатства требует дисциплины, упорного труда и четкого плана. В этой книге мы обсудим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы заложить прочный фундамент для своего финансового будущего и достичь желаемого богатства. Независимо от того, начинаете ли вы свою карьеру или ищете способы увеличить свой доход, эта книга предоставит вам инструменты и стратегии, необходимые для достижения ваших финансовых целей.

Munir Hekdf

Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети

Филипп Никитич Гуров , Филипп Гуров

Гражданин Советского Союза

Книга о крестьянском сыне Василии Сергеевиче Фролове, ставшем крупным партийным и советским руководителем. (Изд. 2-е, испр. и доп.)

Олег Васильевич Фролов

РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Практикум для современного руководителя от РБК Pro и экспертов компании Business Relations, специализирующейся на тренировке навыков эффективного взаимодействия.Груз ответственности давит на вас и превращается в хронический стресс? Погруженность в операционку не дает сосредоточиться на стратегии? Прежние принципы управления становятся неэффективными?Вы узнаете, как:[ul]избежать ошибок в принятии бизнес-решений;справиться с личным кризисом при помощи самокоучинга;провести команду через перемены и повысить результативность каждого сотрудника.[/ul]В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Владимир Герасичев , Иван Маурах , Арсен Рябуха

Ярд. Персональные стратегии превосходства

В книге «ЯРД. Стратегии персонального превосходства» известный российский предприниматель и меценат, автор бестселлеров «Жажда», «ТОК», «Отец», Игорь Рыбаков предлагает новый, практико-ориентированный подход к управлению судьбой – выходящий за рамки традиционных концепций саморазвития. Книга не навязывает готовые решения, а предоставляет арсенал инструментов, овладев которыми каждый читатель сможет создать комплексную стратегию превосходства, исходя из уникальности своей ситуации.В основе подхода – концепция присвоения времени своей жизни, глубокий реинжиниринг структуры личности и расширение предпринимательского арсенала техник и методов взаимодействия с окружающим миром. Особое внимание уделяется правильному пониманию власти, управлению знаниями и противодействию угрозам, возникающим на пути к процветанию. Эту концепцию с успехом применяют участники программы «ЯРД с Игорем Рыбаковым», отмечая, насколько изменилось качество их жизни и выросла эффективность решений в бизнесе. Элементы предлагаемых поведенческих стратегий вшиты как базовые принципы в культовую настольную игру «RYBAKOV. Игра на миллиард».

Игорь Рыбаков

Организационная культура. Шпаргалка

Организационная культура. Шпаргалка

И. Ю. Руденко

Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее

Предпочтения и предрассудки – естественная составляющая человеческой природы. Как бы мы ни старались мыслить рационально и оставаться непредвзятыми, предпочтения незаметно, но значительно влияют на наши оценки, решения и поступки. Это касается и деятельности организации: предпочтения лидеров и рядовых сотрудников влияют на корпоративную культуру, внутренние политики и протоколы, работу с персоналом, клиентский сервис и многое другое.Можно ли контролировать предпочтения, не позволяя им наносить вред нам самим и нашему окружению? Можно и нужно, утверждают авторы этой книги, эксперты и сотрудники компании FranklinCovey. Они предлагают проверенную на практике методику, включающую четыре этапа проработки вашего поведения и мышления, а также упражнения и кейсы. Следуя советам авторов, вы научитесь распознавать предрассудки, формировать навыки, помогающие по-иному взглянуть на свои и чужие предпочтения, раскрывать свой потенциал лидера и создавать высокоэффективные команды.Для когоДля руководителей.

Марк Мерфи , Памела Фуллер , Энни Чоу

Бунтари. Биографии 8 необычных топ-менеджеров и их феноменальные истории успеха

Они никогда не играют по правилам. Всегда бросают вызов системе. И идут вперед вопреки мнению других.Это бунтари, чье многомиллионное состояние увеличивается год от года благодаря экстраординарным методам управления.В этой книге Уильям Торндайк препарирует успех менеджеров-хулиганов, которые дают индульгенцию на любые бизнес-решения. Компании под управлением этих людей увеличили доходность в 20 раз по индексу S&P 500.Благодаря «Бунтарям» вы узнаете:– методы, которые помогли этим лидерам достичь столь исключительных результатов;– как определить долгосрочную стоимость компании;– способы управления сотрудниками для повышения доходности компании;– модель мышления успешных «управленцев».В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Уильям Торндайк

Сначала ты побеждаешь в раздевалке. 7 принципов успеха в бизнесе, спорте и жизни

В основе этой книги – уникальный опыт Джона Гордона, коуча компаний из Fortune 500, и Майка Смита, тренера команд-чемпионов. Подробно анализируя свои победы и поражения, достижения и провалы, авторы сформулировали 7 главных принципов успеха, которые должен знать и применять на практике каждый лидер – в бизнесе, спорте и жизни.Гордон и Смит предлагают пошаговую стратегию и практические инструменты для создания процветающей компании. Вы узнаете, как развивать и мотивировать свою команду, создавать внутри нее крепкие связи и направлять к победе, избегая ошибок и самосаботажа.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Джон Гордон , Майк Смит

Куриный бульон для души. Внутренняя опора. 101 светлая история о том, что делает нас сильнее

В новой книге из серии «Куриный бульон для души», как всегда, собраны истории простых людей. Но их истории совсем не простые, они про сложные времена и тяжелые испытания. Как сохранить свой маленький мир, когда все вокруг рушится?У каждого из авторов этих рассказов свой рецепт, но их роднит главное – понимание того, и что выход есть из любого лабиринта. Ведь, как сказал герой одной из историй: «Чем страшнее буря, тем ярче после нее сияет солнце».

Эми Ньюмарк

Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки

Материал, который пишет Puppet Agency направлен на обучение по репутации в интернете и осведомление о данной услуги в деталях. Мы стараемся всей командой показывать наши кейсы, писать на новые темы и погружать Вас в детали. Учитывая, что прогресс не стоит на месте и все видоизменяется и, чтобы оставаться в тренде, мы обновляем наши статьи и книги для Вас. Это третья книга компании, написанная владельцем агентства.

Дмитрий Байков

Стопроцентный взрывной пиар

Для кого написана данная книга? Кому она будет нужна, как глоток свежего воздуха в прокуренных и скучных маркетинговых машинах, мчащихся по московским будням?– Директорам по маркетингу и рекламе российских фирм, активным и креативным, живым «ламповым» людям, любящим эксперименты.– Предпринимателям, которые в короткие сроки ставят задачу: максимальный охват за относительно небольшие деньги (от 300 тыс. до 1 млн руб. за московский и федеральный охват с прицелом на международную известность соответственно). С гарантией.– Пиарщикам, которые хотят «делать реальный пиар», а не скучать в ожидании очередного запроса от «Коммерсанта», «Ведомостей» и «Форбса».Книга также адресована тем, кто одновременно запускает по разным направлениям множество брендов, продуктов, проектов, а также имеет небанальные бюджеты и простор для маневров.Если вы планируете сделать нестандартный проект и хотите мощный резонанс, взрывной пиар – это намек на то, что стоит использовать кроме стандартных приемов раскрутки. А тренды в индустрии и «товарные категории» вообще ничем иным, кроме взрывного пиара, не создаются.В общем, если вы хотите постоянно развиваться, искать новые пути продвижения товаров и услуг для своих клиентов, то есть у вас полная вовлеченность – это ваша книга.

Роман Михайлович Масленников

Как запустить бизнес на Амазоне. Пошаговая инструкция: как запустить онлайн-бизнес интернет-магазина мирового масштаба

В 2001 году иммигрировал из Украины в Чехию, даже не имея среднего образования и профессии, но с четко поставленными целями. Сегодня Владимир является бизнес-тренером европейского класса и экспертом по запуску продукта в Интернет. По образованию специалист по международным экономическим отношениям и выпускник Cambridge Business School – MBA в области маркетинга и PR. Владимир пользуется большим уважением и доверием в деловых кругах Европы, на что указывают занимаемые им высокие должности в международных организациях. С 2007 года активно занимается международным бизнесом, добился солидных результатов как в предпринимательской, так и в общественной деятельности.

Владимир Шадура

Профессия финансист. Как в современном бизнесе мотивировать людей и управлять деньгами, не забывая про риски

Сбои в операциях, кассовые разрывы, демотивация сотрудников при задержке выплат, штрафы и мошенничество – к этому приводит неграмотное управление финансами.Автор книги рассказывает, как должна быть выстроена работа финансового руководителя. Он предлагает организовать управление финансами на базе постановки целей по методике OKR (Objectives and Key Results), адаптивного планирования и проактивного управления рисками. OKR способствует переходу от линейного мышления и оптимизации к гибкому (Agile) управлению.Благодаря этому вы свяжете в единую систему управление людьми, индивидуальные и групповые планы, продуктовые метрики, планы развития и бюджетирования, достижение стратегических целей компании и ее акционеров.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Денис Дубовцев

Sales-детонатор. Как добиться взрывного роста продаж

За какое бы дело вы ни взялись, первое, что вам потребуется, – полный набор необходимых инструментов и умение ими пользоваться. Особенно это актуально для сферы продаж, поскольку второго шанса начать общение с клиентом с чистого листа у вас не будет и первая же ошибка может стать роковой. В книге, написанной известным бизнес-тренером Сергеем Филипповым, вы найдете все необходимое, чтобы преуспеть в продажах. Вы узнаете проверенные многолетней практикой приемы и методики и отточите умение их применять буквально до уровня рефлекса, выполняя специально разработанные автором упражнения. Книга охватывает абсолютно все стадии продаж – от поиска клиента до заключения сделки – и будет полезна как опытному менеджеру по продажам, так и новичку.

Сергей Галиевич Филиппов

Социальное предпринимательство в России и в мире: практика и исследования

Социальное предпринимательство – новое явление в российской практике. Эта монография – первое издание на русском языке, в котором рассматривается опыт социального предпринимательства в России и в мире с учетом его разнообразия и исследовательского потенциала. В книге обобщена информация, касающаяся развития социального предпринимательства в разных странах и современных исследований этой новой области; подробно описана деятельность одиннадцати иностранных и четырех российских предприятий, представляющих с разных сторон практику социального предпринимательства. В приложении приводится краткое описание базы данных российского пилотного проекта по исследованию социального предпринимательства, выполненного в 2009 г. в партнерстве с Российским микрофинансовым центром при поддержке Оксфам (Великобритания). В выявлении и изучении практики российского социального предпринимательства немалую роль сыграло сотрудничество авторов с Фондом региональных социальных программ «Наше будущее» (Россия). Информация по международным кейсам опирается на базу данных стипендиатов фонда Ashoka – глобальной организации поддержки социальных предпринимателей.Для научных работников, преподавателей и студентов, специализирующихся в области менеджмента, социологии, институциональной экономики, теории предпринимательства; для представителей государственных департаментов социальной политики, образования, культуры, поддержки предпринимательства, а также для предпринимателей-практиков, интересующихся социальным назначением своей деятельности.

Коллектив Авторов

Игра императоров. Стратегии Го для жизни, бизнеса и войны

«Если хочешь мира, то готовься к войне»; «мягкое и слабое побеждает твердое и сильное» – таковы парадоксы стратегии Го, особой императорской игры, искусством которой в древности обучали только избранных.Го предлагает необычный подход к конкуренции, основанный на нетотальной победе и принципе взаимовыгодного дележа территории. Партнером в такой игре может быть даже конкурент и противник.Стратегии Го представлены в книге на примере исторических боевых действий и бизнес-кейсов.Книга будет интересна всем, кто принимает решения, занимается управлением и интересуется темой стратегии.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Михаил Геннадьевич Емельянов

Стратегия вверх тормашками. Нестандартный подход к маркетингу для малого и среднего бизнеса, который сэкономит вам деньги, время и нервы

Николай Молчанов представляет нестандартный подход к разработке стратегии и план по масштабированию бизнеса без привлечения дорогих консалтинговых компаний. Вы найдете массу решений, позволяющих увидеть эффект незамедлительно, сможете реализовать изменения силами штатных сотрудников и убедитесь, что стратегия может быть простой, результативной, выполнимой и даже интересной.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Николай Викторович Молчанов

Помогите! Я работаю с людьми. Простые правила влияния, лидерства и коммуникаций

Часто человек становится руководителем независимо от того, готов он к этому или нет. И вдруг выясняется, что настоящий лидер – не столько про аналитические способности и стратегическое мышление, сколько про умение работать с людьми, вдохновлять их.Хорошие новости: этому можно научиться, если следовать простым правилам, о которых говорит Чад Вич. Например:– слушать не только рабочее мнение, но и личные пожелания и мысли сотрудников;– инвестировать в людей, в их и свои навыки и свободное время;– определить, что будет успехом для вашей команды, ради чего вы все готовы сообща работать.Видите? Не так сложно, но это только начало. Учиться быть хорошим лидером – процесс бесконечный. Но если правильно подойти к нему, можно получить массу удовольствия.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Чад Вич

DeFi и будущее финансов. Как технология децентрализованных финансов трансформирует банковскую систему

Перед вами лаконичный, но исчерпывающий гид по децентрализованным финансам (DeFi). Цель этой книги – рассказать вам о состоянии дел в стремительно растущей сфере DeFi, ее возможностях и преимуществах, а также о тех проблемах современной экономики, которые решает эта технология. Внутри вы найдете подробную информацию о том, из чего состоят децентрализованные финансы, как использовать их без боязни потерять деньги и почему нельзя представить себе ближайшее будущее без DeFi.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Кэмпбелл Р. Харви , Джоуи Санторо , Ашвин Рамачандран