Читаем Психологос полностью

Мотивация обращается к чувствам, убеждение – к разуму. Мотивация оставляет человеку выбор, принуждение – нет. В отличие от воли, которая подразумевает, что человек добивается своего силой, прилагая усилия и преодолевая сопротивление в лоб, мотивация – способность добиваться своего, вызывая внутреннее побуждение. Двигать себя только за счет воли – нерентабельно, а надеяться только на мотивацию – нереалистично.

Разновидностей мотивации много. В первую очередь, мотивация других людей отличается от самомотивации. Кроме того, она бывает естественной и искусственной. Естественная мотивация – происходящая в силу естественных причин и обстоятельств, а искусственная – создаваемая людьми с целью тех или иных воздействий.

Уставший человек вечером хочет найти ночлег, замерзший – стремится к теплу. Это естественная мотивация. Телевизионная реклама шоколадок, дезодорантов и стиральных порошков, играющая цветом, звуками и образами, – это искусственно создаваемая мотивация.

Также мотивация бывает позитивной и негативной (она же мотивация «к» и мотивация «от»). Позитивная мотивация – стремление – основывается на положительных стимулах или позитиве, содержащемся в самом деле. Негативная мотивация – избегание – на отрицательных.

«Если я наведу порядок на столе, то получу конфету» или «если я не буду баловаться, то получу конфету» – позитивная мотивация. «Если я наведу порядок на столе, то меня не накажут» или «если я не буду баловаться, то меня не накажут» – негативная.

В целом мотивация относится к мягким формам влияния (по сравнению с физическим воздействием и другими средствами принуждения), однако в исполнении личностей разных типов мотивация может происходить очень различно. Если мотивация в стиле Душки – это заинтересовывание и обращение к чувствам, то Силовик действует жестче – бьет по чувствам и давит на них.

Есть мотивация внешняя, есть внутренняя. Внешняя мотивация – побуждение или принуждение что-то делать внешними для человека обстоятельствами или стимулами.

Грозовая туча на горизонте очень мотивирует бежать из леса домой. Пообещали людям премию – они стали шевелиться быстрее.

Внутренняя мотивация связана не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности.

«Я работаю не за зарплату, я люблю свое дело. Здесь у меня есть все, чтобы быть счастливым».

Если за какое-то дело хорошо платят – это мотивация внешняя, если дело интересно человеку само по себе – она внутренняя. При этом внешняя мотивация может быть мотивацией извне («морковка», стимул, организация ситуации) и мотивацией изнутри (через управление видением ситуации, чувствами и состоянием).

Иногда различают мотивацию реактивную (в связи с произошедшим, с виной, упущенными возможностями или ошибками) и проактивную (в связи с планами на будущее).

В работе, на производстве важно помнить, что мотивация бывает материальная и нематериальная.

Материальная – поощрение деньгами или ценными подарками, нематериальная – способы взаимодействия с сотрудником, демонстрирующие признание и его значимость в компании. А вот корпоративные мероприятия, обустройство удобных рабочих мест, медицинское страхование и другие аналогичные вещи, когда сотрудник на руки вроде бы ничего не получает, но работодатель тратит на это деньги, сложно отнести к материальной или нематериальной мотивации.

Управление мотивацией – это создание мотивации и удержание ее на оптимальном уровне. Мотивация создается следующими основными путями: через побуждение, принуждение и с помощью организации ситуации. В управлении мотивацией необходимо учитывать и личностные особенности. Процессника не мотивирует цель, для Результатника радость от процесса является маловажным стимулом. Женщина, если она живет как женщина, руководствуется чувствами, мужчина, если он живет как мужчина, – умом.