Читаем Менеджмент полностью

Реинжиниринг – это перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления. Это теоретические и практические шаги по оздоровлению организаций с реконструкцией всех без исключения элементов, в том числе мотивации персонала. Цель – настройка управленческого механизма на овладение рынком.

Концепция внутренних (организационных) рынков корпораций – это перенесение закономерностей рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность. Подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают и продают товары и услуги, участвуя во внутрифирменном обороте. Организационные рынки приводят к снижению расходов. Подразделения с экономической самостоятельностью внутри предприятия могут активно вносить изменение в организацию. Возникают сетевые организации и виртуальные корпорации. Новые объекты управления требуют новой управленческой теории.

Теория альянсов. Компании объединяются для того, чтобы использовать возможности, которые отдельно взятыми организациями не могут быть использованы. Главное здесь – наличные человеческие ресурсы, их развитие, установление системы доверия. Профессиональные знания каждого партнера позволяют создать более эффективную организацию.

Концепция экологически осознанного руководства. Основа – представление организации как части природного кругооборота. В центре внимания оказываются экологические вопросы:

приобретение экологически чистых ресурсов;

ограничение выбросов;

сокращение отходов;

снижение риска аварий;

производство экологически чистых продуктов.

Осуществление данной концепции требует соответствующих систем управления. Вводится понятие экологической размерности, экологической эффективности. Речь идет о переходе от контроля над производством вредных веществ на конечном этапе – к управлению использованием ресурсов на входе в систему и предотвращению образования вредных веществ [1].

Концепция социально-ответственного управления основана на учете отрицательных и положительных внешних эффектов деятельности организации. В современных условиях управление должно учитывать запросы общества в целом, рассматривая организацию как источник благосостояния общества, а не только как источник прибыли.

Системный подход к определению сущности организации

Организация – это первичная ячейка экономики, как домохозяйство – первичная ячейка общества. Можно рассматривать организацию как социальный, притом очень сложный, механизм: ей присущи такие черты, как фамилия (бренд), имидж, репутация, собственная внутренняя культура, со временем складываются определенные обычаи и традиции. Как одинокий человек обрастает родственными связями, так и организация, основанная на личности предпринимателя, развиваясь, разрастается, и со временем функции в рамках единой цели распределяются по отделам организации, как распределяются обязанности между членами домохозяйства. Необходимо отметить, что с усложнением структуры организации увеличивается и количество целей, стоящих перед ней.

С другой стороны, существование организаций можно сравнить с существованием живых организмов – это и эволюция как накапливание изменений вследствие приспособления к изменениям среды, и естественный отбор, предполагающий выживание организаций, наиболее эффективно использующих свои ресурсы. В своем существовании организация проходит ряд стадий, присущих организму, и по аналогии называемых жизненным циклом – это зарождение организации, ее взросление, становление и достижение зрелости, а также спад активности и уход вследствие невозможности в дальнейшем выполнять свои функции.

Эти подходы объединяет общее понятие – управление. У семьи, у организма есть управляющий – это глава семьи (или мозг, руководящий жизнедеятельностью организма). Так и в организации ее эффективность определяется обоснованной стратегией деятельности и рациональным использованием ресурсов.

Наука об управлении прошла в своем развитии определенные стадии, и в настоящее время выделяется четыре базовых подхода к изучению управленческой деятельности.

Подход с позиций выделения различных школ в управлении

Выделяют четыре школы управленческой мысли:

1) школа научного управления (1885–1920);

2) классическая (административная) школа управления (1920–1950);

3) школа человеческих отношений (1930–1950) и школа поведенческих наук (с 1950 – по настоящее время), бихевиоризм;

4) школа науки управления, или количественный подход (с 1950 – по настоящее время).