Стоит обсудить, будет ли у вас возможность звонить ему и консультироваться по телефону – ведь это сэкономит у вас огромное количество времени. Ведь советы опытного врача, с которым налажено сотрудничество, стоят порой довольно дорого в том смысле, что вы можете избежать необходимости сидеть в поликлинике среди множества больных детей, рискуя подцепить новую болячку, – а это не так мало. А уж как отблагодарить врача и сказать ему «спасибо», вы всегда поймете сами.
Позиция родителей во взаимоотношениях с педиатром
Не последнюю роль в построении отношений с врачом ребенка играет мама. Разумеется, не все, но очень и очень многое зависит от вас. Прежде всего нужно понимать, что вы сами хотите от доктора.
Одним мамам достаточно, чтобы врач проводил регулярные осмотры и давал необходимый минимум информации, как следить за здоровьем ребенка. Другим требуется гораздо больше информации, они желают более внимательного отношения. В этом вопросе вам нужно определиться самой.
Не думайте, что только врач несет ответственность за здоровье ребенка. Основная ответственность лежит на родителях, и многие проблемы часто кроются в том, что далеко не все пациенты четко выполняют инструкции врачей. Есть родители, привыкшие к позиции, что доктор «обязан», «несет ответственность», и в случае чего у них всегда виноват врач, даже если они обратились за помощью слишком поздно.
Как общаться с педиатром: ответственность родителей
Если вы хотите, чтобы общение с педиатром стало продуктивным, помните не только о его обязательствах перед вами. У родителей тоже существуют свои обязательства перед доктором, ведь любое сотрудничество предполагает взаимность. Эффективность работы врача напрямую связана не только с тем, чтобы точно поставить диагноз и дать нужные рекомендации, но и с тем, как выполняет рекомендации его пациент.
Во-первых, не забывайте, что плановые осмотры желательно не пропускать. Если вы не можете появиться в назначенное время, об этом нужно обязательно предупредить.
Во-вторых, в условиях ограниченного времени на приеме у врача государственной поликлиники (12–15 минут) вам следует научиться:
• предельно точно задавать вопросы, которые у вас возникают, уметь четко их формулировать;
• давать наиболее полную информацию по возникающим проблемам, если, например, ребенок заболел, перечислить все симптомы (все это вписывается потом в историю болезни);
• рассказывать о средствах, которые вы уже успели использовать, если ребенок заболел, и какие результаты дало их применение.
Желательно помнить или дублировать в свой дневник результаты обследований и анализы, которые ребенок уже проходил.
Не забывайте, что в некоторых случаях анализы дают более точную информацию.
Не всегда врач может точно сказать, вирусная у ребенка инфекция или бактериальная. И тогда анализ крови, который можно сделать достаточно быстро и эффективно, даст нужные сведения всем: и врачу, и вам.
Правила вежливости в общении с врачом
При первом посещении поликлиники узнайте и запишите себе в дневник точное имя вашего врача и график его работы
. Общаясь с ним, не забывайте обращаться к нему по имени-отчеству!Помимо обсуждения проблемных вопросов сообщайте не только о ваших «болячках», но и о том, какие положительные результаты дали предыдущие рекомендации. Любому врачу всегда приятно это узнать. Собственно говоря, именно в этом и состоит радость работы.
Если необходимо вызвать врача на дом, учитывайте график его работы. Если доктор ведет прием в поликлинике в первой половине дня, это значит, что к вам он сможет зайти только в послеобеденное время; либо с утра, если прием во второй половине дня.
Ожидая врача, подготовьтесь к его визиту:
• насколько это возможно, наведите дома порядок;