Даже будучи царем в своем собственном мирке, человек продолжает взаимодействовать с внешней средой. Цель этой книги – помочь вам хотя бы частично сохранить контроль над своим миром, когда кажется, что все вокруг раскалывается на части.

Что мы допускаем, тому и учим; вещи, которые считаются нормальными, становятся нормой.

Вы не можете контролировать информацию в интернете, но у вас есть реальная возможность влиять на поведение других людей, используя основы человеческого поведения и те инструменты, которые разведчики и спецназовцы уже многие десятилетия применяют по всему миру.

Счастливой охоты!

<p>Словарь</p>

AAR (After Action Review): «разбор полетов», во время которого анализируется, что получилось хорошо, а что плохо, и почему.

Матрица действий: разработанный Грегори Хартли инструмент профилирования для прогноза действий человека.

Активное прослушивание: с помощью языка тела вы показываете интерес к тому, что говорит собеседник.

Адаптеры: движения для высвобождения напряжения.

Агент: человек, предоставляющий разведывательную информацию.

Якорные точки: признак зависимостей, например, связь между статистикой выхода из строя продукта X и его популярностью у покупателей.

Подходы: психологические приемы извлечения информации.

Человек, думающий на уровне артефактов: человек, который в любой концепции или беседе видит дискретные пакеты информации. Термин, предложенный Грегори Хартли (см. также Человек, думающий на уровне образов).

Связной: человек, обеспечивающий проведение секретных операций, например, связь между оперативником и агентом.

Барьеры: телодвижения и инструменты для защиты личного пространства.

Базовая линия: поведение и речь человека в обычной обстановке.

Behavioral Interview Technique Enhanced (BITE): разработанная Грегори Хартли техника интервьюирования при приеме на работу, предусматривающая четыре шага: сначала задаются необычные вопросы, выявляются лиды, определяется приоритет лидов, задаются уточняющие вопросы, и далее процесс повторяется.

Законсервированные вопросы: заранее подготовленные вопросы, которые вы собираетесь обсудить с экспертом по интересующей вас теме.

Составные вопросы: вопросы, на которые можно дать несколько ответов, например: «Вы выехали на шоссе и затем доехали до офиса или поехали по проселочной дороге и добрались до офиса уже после обеда?»

Мышление в экстремальной ситуации: предложенный Мэрианн Каринч и Джоном Маккормиком термин для описания принятия решений на основе планирования действий в экстремальной ситуации.

Контрольный вопрос: вопрос, на который вы знаете ответ. Полезен для определения базовой линии человека.

Прямой вопрос: простой вопрос, например, «Что вы здесь делаете?».

Матрица предрасположенностей: разработанный Грегори Хартли основной инструмент профилирования для описания отношений «альтруизм против эгоизма» и «коллективизм против индивидуализма» и влияния сочувствия на эти отношения.

Техника извлечения информации: метод, позволяющий добиться от источника, чтобы он говорил с вами на определенную тему без раскрытия ваших истинных намерений.

Экстремальные межличностные навыки: термин, придуманный Грегори Хартли для описания навыков общения с другими людьми, помогающий понимать этих людей и манипулировать ими.

Вербовка под фальшивым флагом: человек, который пытается вас завербовать, выдает себя за сторонника дела, которому вы симпатизируете, но на самом деле он хочет завербовать вас для работы на другую сторону.

Бегство или борьба: стрессовое состояние, в котором тело автоматически готовит себя к отражению угрозы либо бегству от нее.

Техника пяти вопросов: быстрый способ перевести разговор на хорошо известную вам тему. Широко используется при сборе разведывательной информации, является частью пакета экстремальных межличностных навыков.

Дополнительный вопрос: вопрос, вытекающий из ответа на предыдущий вопрос.

Стратегия удовлетворенности: термин, придуманный Грегори Хартли для описания процесса стимулирования человека стать активным участником вашей сети.

HUMINT: аббревиатура от Human Intelligence; означает источник информации.

Человек, думающий на уровне образов: человек, который видит зависимость между фрагментами информации (см. также «Человек, думающий на уровне артефактов»). Термин, предложенный Грегори Хартли.

Иллюстраторы: действия, которые расставляют акценты в ваших заявлениях.

IMINT: аббревиатура от Image Intelligence, означает источник информации.

Вводный вопрос: вопрос, на который можно ответить «да» либо «нет».

Законодатель: использует положительную энергию, чтобы с помощью существующей системы добиться желаемого результата.

Микроактивности: компоненты более сложных действий, которые могут выполняться автоматически.

Микроинтервью: техника формулировки вопросов, позволяющая постепенно углубляться в детали истории.

Минимизация: преуменьшение реальных последствий проблемы.