Читаем Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь полностью

ЕСЛИ НЕ КОНТРОЛЬ_НА_ВРЕМЯ (ВРЕМЯ_РАСП) ИЛИ

НЕ КОНТРОЛЬ_НА_ВРЕМЯ (ВРЕМЯ_ФАКТ)

ТО ВЫЙТИ.

Комментарий: Я бы удовлетворился и без описания функции КОНТРОЛЬ_НА_ВРЕМЯ.

РАЗНОСТЬ:= МИНУТЫ (ВРЕМЯ_РАСП) – МИНУТЫ (ВРЕМЯ_ФАКТ);

Комментарий: 1440 = 24 х 60 – количество минут в сутках, а 720 – в полусутках.

ЕСЛИ РАЗНОСТЬ <= —720

ТО РАЗНОСТЬ:= РАЗНОСТЬ + 1440

ИНАЧЕ ЕСЛИ РАЗНОСТЬ >= 720

ТО РАЗНОСТЬ:= РАЗНОСТЬ – 1440;

ЕСЛИ РАЗНОСТЬ = 0

ТО ПЕЧАТАТЬ («ПРИШЕЛ ВОВРЕМЯ»)

ИНАЧЕ ЕСЛИ РАЗНОСТЬ > 0

ТО ВЫВЕСТИ («ПРИШЕЛ РАНЬШЕ НА», ЧАС_МИН

(РАЗНОСТЬ))

ИНАЧЕ ЕСЛИ РАЗНОСТЬ < 0

ТО ВЫВЕСТИ («ОПОЗДАЛ НА», ЧАС_МИН (—РАЗНОСТЬ))

Если испытуемый не заметил, что поезд, прибывающий по расписанию в 0.05, а фактически прибывший в 23.55, не опоздал на 23 часа 50 минут, а приехал раньше на 10 минут, то это очень грустно. Если увидел, но не сообщил вам (устно или в комментарии к тексту), что решение не работает при расхождениях с расписанием более полусуток, то это просто грустно. Кодировать по блок-схемам последние сорок лет уже не требуется, а на что еще такой годится?

Наиболее поразившей меня за последнее время реакцией на эту задачу было удивленное «Как нет дат в исходных данных? Без дат вообще нельзя решить, без дат нет метода!». Я сразу почувствовал себя таким старым… Правда, как-то мы без методов обходились, поскольку объектно-ориентированных языков тогда еще не было.

Приложение 2. Из записных книжек периода внедрения

Обследование и разработка технического задания

Начал новую жизнь: стер куки.

* * *

Этап обследования предприятия: слепой объясняет глухому, как выглядит Земля из иллюминатора космического корабля.

* * *

У нас же госучреждение. Шаг вправо, шаг влево – сразу служебная записка.

* * *

Сложно будет объяснить разработчикам, что «отдел» и «Отдел» – это разные виды подразделений, находящиеся на разных уровнях структуры. «Отдельный Отдел», наверное, тоже писать не стоит. Придется каждый раз писать «отдел (в составе Управления)» и «Отдел (вне Управлений)».

* * *

Информация отдела кадров: «Руководство не возражает, чтобы начальство отпустило сегодня своих подчиненных в 17 часов». Надо привыкать к терминологии. Вчера, например, вызвал их искреннее возмущение неправильно заполненной ежедневной справкой: «Неужели вы не понимаете, что ваш Т-ов находится не в отпуске, а в отгуле в счет отпуска?»

* * *

– В каком порядке визируется договор?

– Договор визируется в хаотичном порядке.

* * *

Моя профессия уже давно стала бы мне невыносимо скучна, если бы я не менял предметные области. Ну где бы я еще узнал про бланковый индоссамент и нетелей средней степени стельности, да еще и в одном договоре?

* * *

На то, чтобы объяснить своим сотрудникам, что смешного в выражении «племенной боров», ушло полчаса.

* * *

Разбирали с программистом бухгалтерский сленг. Пришлось даже залезть в Даля, чтобы выяснить происхождение некоторых слов. Выяснилось, что «крыжить» происходит от «крыж», то есть крест, и исходно значило «помечать крестом», хотя сейчас большинство бухгалтеров крыжат галочками. Заодно разобрали слово «херить», происходящее от «хер», старого названия буквы Х, и означающее по Далю перечеркивать или помечать косым крестом. Программист подумал и сделал вывод, что херить – это крыжить под углом пи на 4.

Особенно креативно называются ситуации, в которых одному объекту необходимо сопоставить некий другой (например, связать задолженности и оплату). Обычно это именуется спариванием, сращиванием (это бухгалтерский фольклор), применением (а вот это уже из языка переводчиков системы Navision. Так и написали в интерфейсе – «применить операции». Нет чтобы голову применить).

Что до термина «крыжить», то по тому, понимают ли его с первого раза, можно безошибочно определить автоматизатора. – Д.К.

* * *

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Эффективный рекламный текст в СМИ
Эффективный рекламный текст в СМИ

В настоящей монографии в результате объединения практических знаний в области рекламы с научными методами исследования впервые в отечественной научной и практической литературе проводится комплексный анализ различных подходов к изучению эффективности рекламного текста в СМИ, а также критериев ее оценки и методик тестирования. Процесс создания эффективного рекламного текста рассмотрен во всей полноте и логической последовательности — от выбора стратегии рекламирования в зависимости от маркетингового контекста размещения, через решение задач медиапланирования и до разработки рекламного текста с учетом исходных маркетинговых данных и параметров медиапланирования, а также в зависимости от медиаконтекста его размещения. В конце работы приводятся специальные чек-листы для предварительной комплексной оценки и тестирования эффективности рекламного текста в различных СМИ, которые позволят существенно оптимизировать рекламные вложения и повысить результативность работы рекламистов.Работа будет интересна аспирантам и преподавателям дисциплин, связанных с рекламой, а также рекламным практикам, сотрудникам рекламных отделов и служб предприятий и СМИ.

Александр Николаевич Назайкин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес