Читаем Записки автоматизатора. Профессиональная исповедь полностью

Андрей Орлов имел возможность наблюдать развитие информационных технологий, находясь, как пишут в газетах, в гуще событий. В его активе – 30-летний опыт разнообразной работы в этой сфере, от программирования до руководства ИТ-коллективами и ИТ-проектами, в том числе на уровне CIO. Одним из первых проектов была система послерейсового анализа движения локомотивов. Одним из последних – руководство группой отделов, обеспечивающих использование ИТ в центральном офисе, а также многочисленных складах и магазинах по всей России группы компаний «Ж» (розничная торговля обувью и авторской одеждой).

«С Орловым просто и удобно работать, если вы готовы к тому, что вопросы автоматизации станут почти основными вопросами фирмы. Если вы ищете CIO, наверное, так и должно быть. Приятно то, что уже несколько лет после его ухода система работает и „даже выдает верные результаты“» – говорит один из его работодателей.

За то время, пока информационные системы эволюционировали от «игрушки» для директора завода до жизненно необходимого элемента бизнеса, Андрей Орлов получил второй разряд по альпинизму и первый – по водному туризму. И написал книгу о том, какие «грабли» ожидают «участников увлекательного процесса автоматизации предприятий – от генерального директора до оператора по подготовке данных», и как на них не наступать.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Эффективный рекламный текст в СМИ
Эффективный рекламный текст в СМИ

В настоящей монографии в результате объединения практических знаний в области рекламы с научными методами исследования впервые в отечественной научной и практической литературе проводится комплексный анализ различных подходов к изучению эффективности рекламного текста в СМИ, а также критериев ее оценки и методик тестирования. Процесс создания эффективного рекламного текста рассмотрен во всей полноте и логической последовательности — от выбора стратегии рекламирования в зависимости от маркетингового контекста размещения, через решение задач медиапланирования и до разработки рекламного текста с учетом исходных маркетинговых данных и параметров медиапланирования, а также в зависимости от медиаконтекста его размещения. В конце работы приводятся специальные чек-листы для предварительной комплексной оценки и тестирования эффективности рекламного текста в различных СМИ, которые позволят существенно оптимизировать рекламные вложения и повысить результативность работы рекламистов.Работа будет интересна аспирантам и преподавателям дисциплин, связанных с рекламой, а также рекламным практикам, сотрудникам рекламных отделов и служб предприятий и СМИ.

Александр Николаевич Назайкин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес