Читаем Самое главное в PR полностью

Применение такой техники быстро растет. По Соединенным Штатам для подобных мероприятий оборудовано около 20 тыс. специализированных помещений. Традиционная конференция представляет собой группу людей, собранных в центральном офисе для обсуждения, обмена информацией и воодушевления на дальнейшую работу. Участники часто приезжают из отдаленных мест. Расходы на их приезд и проживание в отеле часто высоки, их путешествие может быть отравлено досадными неприятностями с заказом авиабилетов и стыковкой рейсов, и они иногда покидают свои офисы на несколько дней.

Связанное со спутниками телевидение радикально изменило представление об этом мероприятии. Теперь участники могут оставаться в своих местных отделениях или собираться группами в близлежащих городах и устраивать конференции при помощи телевидения. Затраты времени и денег на путешествие снижаются или вовсе сводятся к нулю. За один пятилетний период Boeing Company использовала телеконференции для проведения 5699 собраний и избавилась от необходимости переездов в общей сложности на более чем 1,5 млн миль.

Обсуждения между группами участников, отделенными друг от друга большими расстояниями, начались в 1930-х гг., когда телефонная компания разработала конференц-связь, позволявшую трем и более сторонам беседовать между собой. Спутники и волоконная оптика резко понизили стоимость передачи до нескольких сот долларов в час, и любая компания может легко устроить телеконференцию, наняв фирму, специализирующуюся на этой форме коммуникации.

Наиболее широко применяющаяся форма телеконференций представляет собой соединение односторонней видеосвязи и двусторонней аудиосвязи. Односторонняя видеосвязь, одна из форм спутника прямой трансляции (DBS), транслирует живую картинку одновременно во много мест. DBS – наиболее дешевый метод, потому что каперы, передатчики и другое дорогостоящее оборудование нужны только на одном конце канала. Видеосигнал может приниматься со спутника маленькими, относительно недорогими антеннами на местах по всему миру.

Присутствующие в местах приема видят зрительный образ на больших экранах. Регулярная телефонная связь с местом, откуда ведется передача, позволяет присутствующим задавать последующие вопросы. Телеконференции также обладают большим потенциалом для отношений с сотрудниками. Ford Motor Company, например, установила систему стоимостью $10 млн, соединяющую более 200 ее местных отделений в Северной Америке. Другие компании обладают аналогичными системами.

Вот примеры телеконференций в действии:

• Whirlpool Corporation в США и отделению N.V.Philips в Нидерландах требовалось разъяснить свое новое $2-миллиардное соглашение о совместном предприятии, поэтому они устроили международную телеконференцию для акционеров и сотрудников той и другой компании, СМИ и финансовых аналитиков.

• Hill and Knowlton, действовавшие от лица нескольких правительственных органов, организовали двухчасовую конференцию между Каиром, столицей Египта, и пятью американскими городами, которая позволила нескольким сотням американских инвесторов поговорить напрямую с высокопоставленными египетскими должностными лицами о частных инвестициях в эту страну.

Более экономичная система – «медленное сканирование» конференции. Эта система обеспечивает передачу неподвижных кадров или слайдов между пунктами проведения конференции по телефонным сетям, с передачей голоса по отдельной линии.

Люди, пользующиеся телеконференциями, подчеркивают, что они наиболее эффективны для обращения к большим аудиториям с такими целями, как представление нового продукта, собрания по продажам и объявления о новой корпоративной политике. Телеконференциям недостает той персональной теплоты, которую дает рукопожатие и разговор лицом к лицу.

Web-конференции

Хотя Всемирная сеть и пребывает еще в младенчестве, она уже стала более дешевой альтернативой видеоконференциям. Эта технология называется «вижу тебя – видишь меня» (в английском сокращении CUCME – see-you-see-me): камеры и микрофоны устанавливаются на мониторы компьютеров двух пользователей и позволяют им использовать нечто вроде интернет-версии видеотелефона. Один из авторов этой книги участвовал в защите магистерской диссертации, которую студент осуществлял с помощью Microsoft Netshow. Звук шел по телефону, а видео передавалось на экран компьютера через Интернет. 15-секундная задержка в загрузке видео, а также то, что студент предпочел комфорт и поддержку человеческого присутствия, говорит о том, что такой вид видеоконференции требует дальнейшего развития.

Спутниковые медиа-туры

Вместо того чтобы заставлять какого-то человека – актера или писателя, например, – разъезжать вдоль и поперек по стране с дорогим и отнимающим много времени промоушн-туром, организаторы его продвижения в глазах общественности все чаще применяют так называемый спутниковый тур.