Далее изложите развернутое понимание своей вины – не менее трех предложений, причем рассказ должен быть убедительным, с позиции партнера. Подчеркнем это: вы должны три раза признать свою вину, не меньше. Со второго раза вас услышат и только с третьего вам поверят. Поверят быстрее, если, излагая свое понимание вины, вы будете говорить в тех выражениях, которые по поводу вас звучат в душе партнера.

Прося прощения, категорически не допускайте в своих словах обвинений и требований простить – этим вы перечеркнете все, что до этого говорили от души.

Завершите просьбу о прощении очень важным пунктом – выводами на будущее. Это обязательно, чтобы вам поверили и чтобы вы сами были уверены, что сейчас не просто говорите красивые слова, а заботитесь о том, чтобы в другой раз подобного не повторилось.

Как это может выглядеть в реальности? Например, молодой человек хочет попросить прощения у своей любимой за то, что вчера вечером вел себя как чужой, был холоден и замкнут. Пусть сегодня уже у всех хорошее настроение, но он все равно хочет сказать девушке, что помнит о вчерашнем, считает себя неправым, свое поведение – недопустимым и просит у нее прощения. Возможный вариант – он накрывает своей рукой ее руку и говорит:

«Я хочу попросить у тебя прощения по поводу вчерашнего. Я был противным, я был букой. Ты ко мне подходила, ты обо мне заботилась, ты была теплой и внимательной, ты хотела со мной поговорить, а я был деловым и тебя не слышал, как будто чужой. Я был закрытым, я был холодным, я был таким, словно тебя не люблю. Прости меня за это, пожалуйста! Ты была абсолютно права, когда сердилась на меня. Я таким быть не должен. Я должен быть рядом с любимой женщиной всегда внимательным, теплым, любящим. Я обещал это, и я таким буду. Я хочу еще раз попросить у тебя прощения за вчерашнее, себе я уже все сказал и сделал выводы. Вчера у меня была сложная ситуация, но это меня не оправдывает: что бы ни происходило, ты у меня всегда должна быть любимая. Обещаю, что больше этого не повторится. Я тебя очень люблю!»

Реакция на ошибки окружающих

Человек рядом с нами совершил ошибку. Ребенок забыл убрать вещи, жена никак не может собраться и все опаздывают, муж прошел в грязных ботинках по чистому полу, сотрудник отправил платежку не на тот адрес… Как реагировать на такие бытовые ситуации?

Большинство людей на это реагируют шаблонно, привычным для себя образом. Это не всегда плохо: если воспитание было хорошим, то и реакция на ошибки окружающих вполне достойная.

Помните, мы приводили в пример такую ситуацию? За рубежом, если человек на улице случайно задел прохожего, шаблонная реакция практически любого – извинение и улыбка. Они так воспитаны. Печально, что в нашей стране подобные привычные реакции часто гораздо более негативные.

Нередкая реакция на мелкие ошибки окружающих, не коснувшиеся нас, – злорадство и смех. Если ошибка затрагивает наши интересы, многие из нас склонны расстроиться, указать и укорить (сделать замечание), а то и начать ругаться. Иногда это бывает правильно, но чаще не нужно никому, оказывается конфликтогеном и запускает свару: «Я не нарочно!» – «А чего ты…» – и так далее.

Ошибка ошибке рознь. Если она приводит к должностному преступлению, это опасная ситуация, и тут реакции могут быть любыми. Другое дело бытовые, мелкие, случайные ошибки, на них не всегда в принципе стоит обращать внимание.