«В моем случае с самого начала я полностью отдавался работе, что бы от меня ни требовалось. Я никогда не был удовлетворен тем, чего уже достиг, и старался то же внушать людям, с которыми работал. Удовлетворенность собой – это огромная ошибка, если вы хотите достичь чего-то значительного».

Стив Джобс

Американский предприниматель, промышленный дизайнер, владелец СМИ и инвестор, соучредитель Apple, бывший владелец Pixar

7

СЛАГАЕМЫХ УСПЕХА СТИВА ДЖОБСА

1. СОЗДАВАЙТЕ СИЛЬНУЮ КОМАНДУ

Он вошел в историю как талантливый маркетолог, визионер, мастер презентаций и великолепный спикер. Человек, перевернувший мир персональных компьютеров, человек, создавший Apple. А начиналась история в гараже, где двое друзей – Стив Джобс и Стив Возняк – сконструировали свой первый компьютер. Возняк был гениальным инженером, тогда как Джобс прекрасно справлялся с поиском поставщиков и заключением сделок. Их тандем стал ядром будущей компании. Но, конечно, они все сделали не вдвоем.

Джобс был убежден, что без сильных профессионалов успех невозможен, а тем более невозможно создать нечто инновационное. Перед приемом на работу в его компанию соискателю не просто предстояло поговорить с основателем, но и пройти интервью с членами команды Apple. Иногда Джобс точно знал, кого хочет нанять и тогда в течение долгого времени мог буквально «осаждать» нужного специалиста. Сам он говорил, что порой на это уходило около года. Но на меньшее предприниматель редко соглашался: как при создании команды, так и в разработке продукта.

«Мы искали настоящих профессионалов своего дела. Причем не столько опытных, сколько тонко чувствующих развитие технологий, понимающих последние тенденции и знающих, как нам лучше это использовать и как воплотить в жизнь. Таким образом постепенно у вас формируется команда из 10 потрясающих людей, и она становится саморегулируемой. Главной задачей руководителя, своей задачей, я считаю найм персонала»[137].

2. ДЕЙСТВУЙТЕ И СМЕЛО СМОТРИТЕ В ЛИЦО НЕУДАЧАМ

Стив Джобс в 12 лет позвонил Биллу Хьюлетту, найдя его номер в телефонной книге. И мальчику ответили. Представившись, он попросил дать ему детали, чтобы собрать цифровой частотомер. Соучредитель компании Hewlett-Packard рассмеялся и… выполнил желание ребенка. А на лето пригласил юного Джобса поработать на заводе, где он познакомился с производственными процессами и поработал на конвейере.

«Большинство людей даже не решаются позвонить и о чем-то попросить. Именно это отличает людей, которые делают, от тех, кто лишь мечтает. Вы должны действовать и смело смотреть в лицо неудачам, не боясь человека на другом конце провода, основания компании или чего-либо еще. А если вы боитесь провала, то ничего не добьетесь».

3. СОЗДАВАЙТЕ ЦЕННОСТИ

«Именно те, кто думает, что способны изменить этот мир, меняют его»[138]. В 1996 году Стив Джобс вернулся в Apple. Компания находилась в плачевном состоянии, и задачей предпринимателя было вывести ее из кризиса. Помимо прочего, Джобс пристальное внимание уделил рекламной стратегии. Он сосредоточился не на доказательстве преимуществ самих разработок по сравнению с конкурентами, а акцентировал внимание на ценностях бренда. «Суть Apple не в создании железных коробочек, помогающих людям выполнять свою работу, хотя их мы делаем отлично. Apple – это нечто большее. Основная ценность Apple состоит в том, что мы верим: увлеченные люди могут изменить мир к лучшему. Это самое главное». Тогда и появился знаменитый слоган «Думай иначе».

Ключом, отмыкающим сердца людей, становится не отличное качество (что, конечно, принципиально важно), но эмоциональная составляющая: будь то позитивная ассоциация или философия, которую транслирует бренд. То, что вызывает в человеке желание стать частью чего-то большего, а не просто приобрести хороший продукт.

4. БУДЬТЕ И ИСПОЛНИТЕЛЕМ, И МЫСЛИТЕЛЕМ

Внимательность к деталям, личное участие в разработке каждого продукта, и, конечно, новаторские идеи – все это про Джобса. Предложение создать компьютер для массового пользователя не встретило одобрения у Hewlett-Packard, когда в далеком 1975 году Стив Возняк продемонстрировал руководству компании созданную им модель ПК. Тогда Джобс и уговорил друга основать собственное дело.

Вдохновившись разработкой Xerox – графическим интерфейсом, Джобс решил непременно реализовать его в компьютерах Apple. Интерфейс появился уже в модели Lisa, но она не стала успешной на рынке из-за высокой стоимости. Зато Macintosh имел оглушительный успех на старте продаж. Кстати, на использовании компьютерной мыши тоже настоял Джобс.