Читаем Постигая Agile полностью

Чтобы что-то изменить, прежде всего необходима частая поставка ценностей, восприятие каждого изменения в качестве положительного стимула для проекта, частая поставка ПО, совместная работа команды и клиента. Программное обеспечение, которое разрабатывает команда, может быть не таким, каким планировалось изначально, но это хорошо – потому что в итоге она создаст такое ПО, в котором клиенты больше нуждаются.

Принцип № 1. Наивысшим приоритетом для нас является удовлетворение потребностей заказчика благодаря регулярной и ранней поставке ценного программного обеспечения

Первый принцип включает в себя три важные идеи: ранний выпуск программного продукта, непрерывная реализация ценности и удовлетворение клиента. Чтобы понять суть этого принципа, нужно знать, как эти три идеи работают вместе.

Проектные группы существуют в реальном мире, в котором не бывает ничего совершенного. Даже блестяще работающей команде при сборе и записи требований к проекту будет чего-нибудь не хватать, потому что невозможно полностью и точно отразить требования для каждой системы. Это не означает, что команды не должны стараться, а agile-методологии основываются на беспрецедентных методах коммуникации и фиксации требований. Но дело в том, что, пока клиенты не получат в руки работающее ПО, им трудно представить, как именно оно будет функционировать.

Так что если вы хотите получать от клиента реальную, обоснованную обратную связь после просмотра рабочего программного продукта, то лучше всего делать это через раннюю поставку: «отгрузить» заказчику первую рабочую версию программного обеспечения как можно раньше. Даже если вы реализовали только одну рабочую функцию, которую клиент может использовать, – это уже победа для команды. Потому что теперь потребитель способен предоставить вам обратную связь, и она поможет двигать проект в нужном направлении. Это также победа для заказчиков, потому что, имея эту рабочую программу, они могут реализовать то, о чем раньше только мечтали. Можно сказать, что команда создала реальную ценность, поскольку ПО работает и клиенты могут его использовать. Пусть это лишь небольшая часть того, в чем нуждается потребитель, но все-таки это «лучше-чем-ничего», особенно если альтернатива этому – расстроенный пользователь, который должен долго ждать, прежде чем получит программный продукт.

Недостаток ранней поставки в том, что программное обеспечение далеко от совершенства. Это представляет сложность для некоторых клиентов и заинтересованных сторон: если одни пользователи привыкли к мысли, что увидят программное обеспечение рано, то другим свыкнуться с этой мыслью труднее. Многие люди очень переживают, когда их софт не идеален. В компаниях (особенно крупных, где затрачиваются годы на работу с командами, разрабатывающими программное обеспечение) эти команды должны очень тщательно оговаривать условия поставки ПО заинтересованным сторонам. При отсутствии партнерских отношений между заказчиком ПО и командой-разработчиком поставляемый неполный программный продукт может быть оценен строго и даже привести пользователя в ужас, если действительно не соответствует ожиданиям.

Основные agile-ценности отвечают на этот вопрос: сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. Команда, жестко привязанная к спецификации, не может вносить изменения в программное обеспечение в процессе его создания. Работая в таких условиях, требуется запустить новый процесс тотального управления изменениями, который потребует новых переговоров по контракту с заказчиком. Зато команда, действительно сотрудничающая с клиентами, имеет возможность внести все необходимые изменения в ходе работ. Вот что означает непрерывная поставка.

Именно поэтому гибкие методологии, как правило, итеративны. Agile-команды планируют итерации проекта путем выбора показателей и требований, которые обеспечивают максимальную отдачу. Единственный способ, при помощи которого команда может выяснить, какие показатели реализуют эту ценность, – сотрудничество с клиентом и встраивание обратной связи от предыдущей итерации. Это позволяет команде удовлетворить запросы потребителя в краткосрочной перспективе, демонстрируя ценность продукта на раннем этапе сотрудничества, а в долгосрочной перспективе предоставить ему готовый продукт, обладающий всеми возможными ценными качествами.

Принцип № 2. Изменение требований приветствуется даже на поздних стадиях разработки. agile-процессы позволяют использовать изменения для обеспечения заказчику конкурентного преимущества