6. Неравноправность внутри организации, плохие возможности для продвижения по службе, неадекватная зарплата, отсутствие четких должностных обязанностей, стиль руководства, направленный на устранение последствий, а не причин злоупотреблений, «авральный» стиль работы более всего способствуют совершению экономических преступлений и возможности агрессии со стороны конкурентов и преступников.

Агрессия против фирм

Главным мотивом возникновения агрессии является утечка информации. Поэтому в случае, когда приходится защищаться от агрессии, следует:

— установить причины агрессии;

— выявить каналы утечки информации;

— разработать способы защиты.

Причины агрессии могут быть такими:

— желание устранить конкурента, который мешает развитию дела;

— желание подавить или подчинить объект с целью вымогательства;

— необходимость получить задолженность.

Все три мотива сегодня актуальны, а инструментами давления являются рэкет, «разводка», официальное выбивание долгов и налогов.

Алгоритм действий агрессора. Значение информации в любом деле сегодня понятно. Известен случай, когда из офиса одной из фирм в Екатеринбурге в результате кражи со взломом была похищена только компьютерная информация на дискетах и не тронуты материальные ценности. Это произошло в 1994 году. Ажиотажного спроса на информацию тогда еще не было. Действия агрессора, которого обозначим буквой А, против жертвы, обозначаемого буквой Б, развиваются по простой схеме-алгоритму.

Агрессор А, наметив жертву агрессии Б, должен выполнить два действия:

— получить информацию о Б;

— выбрать средство агрессии.

Рассмотрим последовательность шагов А.

В фирме Б может появиться новый коммерческий директор или бухгалтер. Через некоторое время полный финансовый отчет о ее делах окажется у недружественной структуры, у стороны А. Используя полученную информацию, методами шантажа и силового давления А предлагает Б поделиться, выплатив единовременную или постоянную долю, либо принять А в компаньоны с делением доходов и зачислением в штат новых сотрудников.

Все началось с информации, а средств ее получения бесконечное множество: прослушивание в помещениях и автомобилях; контроль телефонных, телексных и факсных линий, дистанционный съем информации с экранов мониторов, с оконных стекол и стен помещений; подмена предметов в офисах перед важным совещанием на такие же, но с электронной начинкой. В связи с этим важное правило для предпринимателя, бизнесмена, руководителя — исключить утечку информации, ограничить внимание финансовых и правоохранительных органов, уголовников и конкурентов. Мы уже описывали приемы, которые уголовные структуры используют для получения и выбивания информации.

Любая фирма, прежде чем вступить в производственные отношения с клиентом, должна получить максимум сведений о нем. Минимум — получение психологического портрета клиента с использованием для этого личного интервью, досье из архива, консультаций с банками и фирмами. Общая схема негласного взаимодействия с клиентом включает:

— использование случайных источников информации, включающей слухи, периодику, деловые встречи;

— уточнение информации, получение корректных сведений в результате работы с персоналом клиента, шантажа и подкупа;

— поиск возможности получения полного объема информации;

— проведение диверсионных операций в целях получения сведений.

Профессионалам при выполнении таких заданий доступны множество справочников и баз данных, содержащих информацию о юридических и физических лицах; информационные услуги специализированных организаций. Например, американская фирма «Дан и Брэдстрит» действует через сеть филиалов по всему миру. Услугами этой компании и подобных, например «Кролл Ассошиэйтед», «Контрол риски», «Пинкертон», пользуются через телекоммуникационную сеть. В России был доступен единственный источник — Межбанковский информационно-аналитический центр. Но все со временем совершенствуется, за деньги можно использовать информационные базы секретных служб.

На основе полученной информации агрессор выбирает средства агрессии. Они могут быть такими:

— шантаж (коммерческий, административный, информационный);

— силовое давление (угрозы физические, финансовые);

— провокации и дискредитация.

Каждый из этих приемов достаточно известен, чтобы не описывать, как ими пользоваться. Расскажем лучше, как попытаться нейтрализовать их.

Алгоритм защиты от агрессии. Защищающаяся сторона действует по той же схеме и средства избирает те же, что и агрессор. Других и нет.

Суть защиты такова.