Чтобы не зависеть от внешних обстоятельств, многие бизнесмены предпочитают иметь все свое – свое производство, свой отдел продаж, свою службу доставки, своих ключевых специалистов. Но на все это требуются деньги, которые на начальном этапе называются инвестициями. Трудность привлечения инвестиций многие считают одним из главных барьеров на пути становления бизнеса. Но те пробивные и инициативные, которые с этой задачей справляются, очень скоро сталкиваются с правдой жизни: иметь все свое – это накладно. Чтобы покрыть издержки, бизнесмены начинают загружать мощности, и работа для сотрудников из «в охотку и удовольствие» начинает превращаться в «обязаловку». И теперь уже нужно тратить средства на контроль исполнения. Таким образом, избавившись от внешних трудностей, мы натыкаемся на внутренние, а бизнес, построенный на кредитные средства, из инструмента по зарабатыванию превращается в ярмо по обслуживанию процентов. Является ли это достойным вознаграждением за труд предпринимателя? Особенно близким мне стал этот вопрос во время кризиса, когда продажи встали, а наемный менеджмент оставил меня с долгом в полмиллиона долларов.

В ходе реформы я разделил деятельность компании на три части – продажи, производство и обслуживание продаж и производства. Наше выживание зависело от слаженных действий каждой части: если отдел маркетинга (часть обслуживания) указывал на неверные направления, если продавцы проигрывали конкурентам, а производство не справлялось со сроками и не снижало издержки – можно было сразу закрываться. Но ежели каждый выдавал максимум на своем месте, он имел право на справедливое вознаграждение – 1/3 полученной прибыли.

Когда сотрудники это осознали, они не только начали действовать более инициативно и результативно, но и сами стали контролировать своих смежников, чтобы, не дай Бог, заказ не завалился. Более того, менеджеры сообразили, что производство – это лишь функция по исполнению заказа, и раз на это зарезервированы средства + 1/3 прибыли, эту функцию можно передать и другому. Тому, кто лучше справится.

И чем, вы думаете, ответило производство? Производственники стали снижать себестоимость. В частности, по одному из направлений издержки были снижены в 4 раза! И сами стали искать подрядчиков, ведь делиться можно половиной 1/3 прибыли. Таким образом, мы серьезно расширили производственные мощности без увеличения собственного производства. Что же касается меня как собственника – да, в процентах от прибыли я стал зарабатывать меньше, ведь мне теперь полагалось вознаграждение только за маркетинг (что я всегда и делал). Но в абсолютном значении сумма возросла. Плюс теперь ответственность за общий результат лежит на всех сотрудниках, и она же дает нам силы для дальнейшего развития. Когда всего за полгода при стоящем рынке мы рассчитались с кредитом, встал вопрос: стоит ли оставить созданную систему или вернуться к наемному труду. Никто из сотрудников даже и слышать не захотел про зарплату. И система работает до сих пор…

* * *

Как-то слишком гладко все получается. И домом, и работой, и даже техосмотром все занимаются с удовольствием. Самый момент подумать о последствиях.

Дети и есть наши последствия, ну что ж, макнем лакмусовую бумажку…

Глава 8. Воспитание

Каким ценностям учить детей?

Каковы правила совместного проживания?

Каковы принципы разбора конфликтных ситуаций?

Воспитывая своих детей, всегда думаешь о грани между насаждением своего опыта и раскрепощением для приобретения ребенком собственного. Я для себя провожу ее следующим образом. Я объясняю детям базовые ценности нашего сообщества, чтобы они понимали причинно-следственные связи. Если они поступят так – у людей будет такая реакция, поступят по-другому – будет такая. Ибо так принято. Таким образом я задаю им уровень, от которого можно оттолкнуться. Теперь, понимая все свои возможности и последствия действий, они могут избежать проблем (предупреждены) или найти свой путь.

Но, поощряя детей к самостоятельным экспериментам, возникает вторая дилемма. Как объяснить, что эксперимент привел к положительному или отрицательному результату? Ежели дети будут ориентироваться только на папину или мамину оценки, они будут воспроизводить модель родителей. Ежели не давать оценки, они не будут уверены, а правильным путем ли следуют?

Вы не задумывались, почему дети так любят игры? Игры позволяют получить результат сразу. Сразу понять, правильно ты поступил или нет. А компьютерные игры позволяют получить сразу несколько результатов. Ребенок, играя на планшете, оттачивает свой прицел и с каждым раундом играет все точнее, быстрее, продуманнее. Как дать быструю оценку в реальной жизни? Как дать ее от других детей, взрослых?