Читаем Краутия полностью

* * *

Когда человек решает сложную задачу, мозг перебирает множество вариантов: а если так… а если вот так… а ну-ка попробуем в эту сторону… Это похоже на расшатывание валуна. Очень изнурительный путь.

А если пойти от конца?!

Альтшуллер предложил красивую технологию для всех решателей: хоть у нас еще нет решения, давайте вообразим, что мы уже решили задачу наилучшим образом – нашли идеальное решение. Останется только описать это идеальное решение и двигаться к нему, уже не блуждая впотьмах, а будто с компасом. Это чем-то похоже на метод контрольных вопросов, только вопрос здесь один, главный: «Каково идеальное решение вашей задачи?» Оказалось, что идеальное решение для любой задачи описывается одной и той же формулой… Несколько примеров.

На предприятии выпускали шарики для подшипников. Пришёл заказ – изготовить металлические шарики, полые внутри. Изготовили. Снаружи шарики проверили стандартными методами – все они совершенно круглые, одинакового размера и веса. Но заказчик требует, чтобы у шариков внутренние пустоты тоже были расположены строго по центру. Как же отобрать только такие шарики? Может быть, просвечивать каждый шарик в рентгеновских лучах и изучать полученные снимки? Но это дорого и займёт много времени. Поступили проще – запустили шарики скатываться по узкой наклонной полоске. Те шарики, в которых внутренние пустоты располагались по центру, катились строго по прямой линии. А те, у которых центр тяжести был смещён, отклонялись вбок и падали в стоящий внизу контейнер для брака.

На радиостанции «Европа Плюс» цензуры нет. Но контролировать качество передач нужно. Поручать это отдельному человеку? Нежелательно. Поэтому во всех комнатах и автомашинах, где находятся корреспонденты, радиоприемники настроены на волну «Европы Плюс». Использован ресурс «Коллеги».

На элеватор партиями привозят зерно. Необходимо определить его качество, в том числе обнаружить, не завелась ли в зернах вредная личинка-зерноедка, пожирающая зернышко изнутри. Для обнаружения личинок брали на пробу сто зерен, раскалывали каждое из них и рассматривали под микроскопом… Это слишком медленно и недешево: несколько лаборанток днями смотрели в микроскоп. Нужна идея попроще. И тут сообразили, что личинка, жующая зерно, издает звуки (звук – ресурс системы). Оставалось только пододвинуть чувствительный микрофон к кучке зерна, и можно услышать в динамике скрежет челюстей вредителя.

Что объединяет все эти решения?

Изобретатели в максимальной степени использовали ресурсы, имеющиеся в совершенствуемой системе или вокруг неё. Бракованные шарики сами отделились от качественных, сотрудники сами себя контролируют, зерноедка сама себя обнаруживает…

Г. Альтшуллер предположил, что самое эффективное решение проблемы – такое, которое достигается «само по себе», только за счёт уже имеющихся ресурсов. Таким образом, он пришёл к формулировке идеального конечного результата:

...

Пожалуй, в этом и состоит главное мастерство изобретателей – сделать так, чтобы работа выполнялась сама. Чем меньшими внешними усилиями выполняется работа, тем сильнее изобретение.

Изначально ТРИЗ создавалась для решения технических задач, но её подходы оказались универсальными. В настоящее время ТРИЗ используется для решения бизнес-задач, в маркетинге, рекламе, избирательных технологиях, для разрешения социальных противоречий. В социальных задачах тоже есть идеальный конечный результат, когда источник проблемы сам, своими усилиями эту проблему и решает. Еще пара примеров.

Экологическая проблема – предприятие сбрасывает в реку отходы и не слишком заботится об эффективной очистке. Можно штрафовать – но тогда придется организовать «неусыпный контроль» и начнется игра в «кошки-мышки». А можно законом заставить предприятия забирать воду для своих нужд ниже по течению, ниже, чем сбрасываются их же отходы. Не почистил за собой – получай свою же грязь…

1427 год. Вьетнам. Восстание под предводительством Ле Лоя против китайских захватчиков. Помимо чисто военной подготовки, советники Ле Лоя понимали: нужно Чудо, знамение свыше, воодушевляющее крестьян на восстание… За неимением настоящего Чуда его пришлось изготовить вручную. На многочисленных листьях деревьев было тончайшими штрихами написано пророчество: «Ле Лой станет царем!» Для этого оказалось достаточно нескольких простых иероглифов. Они были, однако, написаны не тушью, а… свиным салом. Муравьи выели жирные места, так что надпись оказалась «выгравированной» на листьях, которые ветер и потоки воды разнесли повсюду. Вьетнамцы – как и было задумано – восприняли листочки как знамение свыше и с удвоенной энергией сражались против оккупантов… В 1428 году Вьетнам был освобожден.