Маркетинг, PR

Не бойся действовать. Женщина, работа и воля к лидерству

Мир бизнеса диктует женщинам определенные негласные правила. Не следует излишне демонстрировать свой ум и волевые качества. Не стоит показывать свои амбиции и стремление продвинуться по карьерной лестнице. Кроме того, женщин сдерживают их собственные, внутренние барьеры. Есть сотни действительно веских причин, почему женщины ставят крест на своей карьере. Они не позволяют себе двигаться вперед из-за недостатка уверенности в себе, нежелания обращать на себя излишнее внимание, из-за постоянной дилеммы, что важнее – карьера или семья, из-за патологической нехватки времени. В результате сегодня лишь 4 % руководителей ведущих мировых компаний – женщины.Шерил Сэндберг, операционный директор Facebook, одна из самых влиятельных фигур в мире бизнеса, рассказывает, с какими препятствиями ей приходилось сталкиваться на своем профессиональном пути. Эта книга – манифест и источник вдохновения для тех, кто считает, что женщина может и имеет право искать самореализацию в карьере и бизнесе, а отношения в семье должны строиться на основе равного партнерства.

Шерил Сэндберг , Нелл Сковелл

Чему я могу научиться у Сергея Королёва

Однажды Королёва спросили: «Кто может дать гарантию, что Луна твердая?» Ответ на этот вопрос мог стоить жизней, никто не хотел брать на себя ответственность. А Королёв оторвал клочок газеты и уверенно написал: «Луна твёрдая» и подписался. Он оказался прав. Эта книга расскажет детям про удивительного человека, без которого космические победы СССР не были бы возможны.Сергей Королёв был не только талантливым конструктором, но еще и гениальным менеджером, лидером, умеющим находить подход к людям, держать лицо в стрессовой ситуации и брать на себя ответственность за других.

Наталья Валерьевна Акулова , Михаил Корниенко , Наталья Акулова

База для начинающих авторов. Мини-методичка

Мини-методичка предназначена для тех, кто хочет освоить писательское ремесло. В ней я старалась простым и доступным языком объяснить базовые принципы построения сюжета и персонажей, выделила частые ошибки авторов и многое другого. Здесь читатель найдет писательские лайфхаки и упражнения, которые помогут развить творческие способности и начать писать собственные произведения.

Анастасия Плесунова

Единственный верный путь

Эта книга предназначена для всех, независимо от социального статуса, возраста и религиозной принадлежности. В ней раскрывается единственно верный путь, который позволит вам никогда не совершать ошибок, а жить наилучшим образом.Что это за путь, вы узнаете, прочитав книгу полностью. Это именно та книга, которую следует прочитать от корки до корки.Эта книга о том, как стать по-настоящему счастливым, живя единственно правильным способом.

Vadim Platun

Как построить клиентский сервис с нуля

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики.Авторы описывают принципы построения и основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Приведенные примеры из практики помогут понять, почему для успеха бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис и как это помогает повысить продажи через укрепление лояльности.В книге предложены универсальные шаблоны должностных инструкций и формул для расчета показателей, а также детальные рекомендации по построению с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от масштаба и сферы деятельности.Издание адресовано собственникам и топ-менеджерам компаний, а также специалистам любого уровня, заинтересованным в повышении качества взаимодействия с клиентами.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Наталья Еськова , Айнур Сариева , Ангелина Баландина

Манипулятивные технологии в коммерческой рекламе

В пособии рассматриваются основные вопросы воздействия на потребителей посредством манипулятивных технологий, использующихся в современной коммерческой рекламе. В первую очередь учебное пособие рассчитано на студентов направления подготовки 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» и может использоваться в ходе преподавания таких дисциплин, как «Теория и практика рекламы», «Поведение потребителей», «Рекламно-коммуникационный практикум». Рассмотрение вопросов, освещаемых в пособии актуально, как для тех, кто осваивает азы рекламной деятельности, так и для тех, кому просто интересны технологии, посредством которых потребителей склоняют к приобретению тех или иных товаров.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Наталья Сергеевна Писаревская

Пять ходов вперед. От личного успеха к успеху в бизнесе

Успешные управленцы как шахматные гроссмейстеры – умеют мыслить на несколько ходов вперед. В своей книге Патрик Бет-Дэвид переводит этот навык в методику, состоящую из пяти ходов. Эти ходы способны обеспечить вам достижение самых смелых бизнес-целей, будь то выполнение финансового плана своей командой, создание сети прибыльных кофеен или выход на IPO. Если вы чувствуете, что наткнулись на препятствие, больше не ощущаете драйв или хотите вывести свой бизнес на новый уровень, эта книга для вас.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Патрик Бет-Дэвид , Грег Динкин

Контроль персонала как составляющая безопасности и развития бизнеса

Контролировать работу персонала необходимо прежде всего для того, чтобы иметь возможность вовремя выявлять и разрешать проблемы, возникающие в ходе выполнения задач. Контролировать работу можно по-разному, и правильно выбранный вид контроля может являться нематериальным фактором мотивации работников.Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов вузов, а также для сотрудников управленческого аппарата и кадровых служб предприятий.

Юрий Александрович Лукаш

Как писать статью, если вы никогда этого не делали: примеры, алгоритмы и советы

Подробный алгоритм написания статей от компании SEMANTICA. Приведены конкретные примеры и советы. Для начинающих копирайтеров и не только.

SEMANTICA

PRO копирайтинг. Как продать кота

В основе любой рекламы лежит текст. Продающая страница? В основе текст. Видео- или аудиоролик? Снова текст. СМС-сообщение? Объявление в социальных сетях? Листовка или флаер? Ну, вы поняли… Опять текст.Нот всего семь. Но это не мешает гениям создавать величайшие произведения, которые цепляют за живое, вызывают слезы или улыбку. Букв тридцать три, так что ваши возможности безграничны.Сильный продающий текст – это, прежде всего, описание ваших преимуществ: почему клиент (покупатель) должен обратиться именно к вам?Но у продукта могут быть десятки или сотни преимуществ! И все они кажутся убедительными. Как же быть в ситуации, напоминающей анекдот про обезьяну, которая не может определиться, умная она или красивая?С помощью этой книги вы поймете, как написать действительно сильный продающий текст, который привлечет внимание, вызовет интерес, раскроет преимущества и убедит купить именно у вас.Дмитрий Кот – один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлеров «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», «Продающие тексты: модель для сборки. Копирайтинг для всех» и «Инста-грамотные тексты. Пиши с душой – продавай с умом».

Дмитрий Кот

Эффективный маркетинг в медицине. Готовые решения для продвижения медицинской клиники

Эта книга адресована маркетологам, работающим в офтальмологических, стоматологических, гинекологических и других клиниках, а также в многопрофильных медицинских центрах. Автор делится ключевыми выводами из своего 15-летнего опыта работы в найме и дает практические рекомендации по настройке бизнес-процессов, работе с пациентами и точками роста. Она разбирает основные принципы развития клиники, привлечения пациентов и увеличения выручки, доступные отделу маркетинга, и дает понятные инструменты анализа деятельности.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Галина Вячеславовна Ксензова

Манипулирование личностью. Как не стать объектом психологических операций

Человек живет в социуме и является его первичным конструктором, но что делать когда теряется связь с индивидуальным сознанием, когда на личность оказывается скрытое и прямое воздействие и как противостоять манипулятивным приемом других людей, массовых коммуникаций, политических движений и недружественных соседей? Повысьте свое критическое мышление через осознанное и концептуальное внимание к информационным потокам и их деструктивному воздействию чтобы определить точки индивидуального влияния и сохранить свою личность!

Лэй Энстазия

Цена и ценовая политика предприятия

Книга посвящена цене и ценовой политике предприятия. Здесь подробно рассказано о ценообразовании, его методах и стратегиях, а также о классификации и определении цен.

Илья Валерьевич Мельников , Илья Мельников

В поисках цели

Иногда, люди переосмысливают свою жизнь. И когда они начинают меняться, окружающие это воспринимают негативно. Болото не хочет отпускать… Но все меняется, когда человек ищет цель.

Евгений Дьячков

О Гениях

От издателяОсобенность этой книги в том, что её написал знаменитый Андрей Ангелов. Гений рассказывает о гениях и гениальности! Сам автор гением себя здесь не называет, но мы-то с вами знаем…Цитаты из книги:«Самый известный гений - это Бог. Тот, кто и придумал гениальность» (с).***«...Гении-женщины, наоборот, не склонны к беспорядочным половым связям. Впрочем, к порядочным половым связям не склонны тоже» (с).

Андрей Ангелов

Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики!

Яндекс Метрика – сервис, который позволяет анализировать конверсию и выручку сайта, эффективность рекламы, аудиторию сайта и поведение посетителей.22 июня 2015 года интерфейс Яндекс Метрики кардинально изменился.Новая Метрика кажется сложной, непривычной и неудобной. Но в обновленной версии есть много полезных и нужных инструментов для аналитики сайта.Книга-инструкция по НОВОЙ ЯндексМетрике понятным даже непрофессионалу языком рассказывает, как пользоваться Метрикой с выгодой для бизнеса.

Сервис 1PS

Любовь в рекламе. Как побудить клиентов к покупке

Аргументация вашей рекламы может быть достоверной и логически безупречной. Но если она не задевает человека за живое, то он не сдвинется с места. Почему люди совершают те или иные поступки?Есть семь наиболее мощных эмоций, которые побуждают к действиям. Это зависть, любовь, страх, любопытство, жадность, тщеславие и чувство вины. Каждой из них посвящена своя мини-книга.Перед вами пятая из семи мини-книг в серии «Эмоции в рекламе». Она рассказывает, как использовать в рекламной практике самую прекрасную и возвышенную эмоцию – любовь.Для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, заинтересованных в повышении отдачи от маркетинговых материалов, а также для тех, кто хотел бы стать осведомленным покупателем и не попадаться на удочки рекламистов.

Алексей Николаевич Иванов

Вставай рано – меняй свою жизнь. Практикум

Практикум написан о привычке вставать рано, о том, как полюбить утро раннее, как создать свой идеальный график. В практикуме нет четких указаний, но есть четкие вопросы, ответив на которые, вы поймете себя и то, что вам нужно. Вы научитесь успевать многое то, на что, казалось бы, не хватало времени всегда. Также есть отдельные моменты, если вы молодая мама или, наоборот, подросток, живущий с родителями. Как правильно спать и высыпаться, что кушать, какие тренировки выбрать. И даже если вы так и не научитесь рано вставать, то все равно будете успевать намного больше из того, что умели ранее. Вся информация разбита на блоки, пошаговые инструкции.

Алёна Вячеславовна Silivren

Путь солнечного зайчика

Это сборник небольших позитивно настроенных мотивирующих зарисовок, основанных на реальных прожитых жизненных событиях автора, цель которых оказать поддержку и деликатно помочь читателю в очередных поисках себя.Ни к чему не обязывающие, ни к чему не призывающие лёгкие эссе, пропитанные согревающим солнечным светом.

Екатерина Морозова

Четыре колеса системы управления компанией. Истории и советы

Управление компанией рассматривается как сбалансированная система взаимосвязанных элементов: делегируемых ответственности за результат и полномочий, необходимого для достижения результата функционала и обоснованной численности сотрудников, правил горизонтального взаимодействия подразделений, планирования целевых результатов и их оценки. Предлагается набор критериев, которым должна соответствовать система управления. Описываются различные истории успехов и ошибок в проектах внедрения изменений и советы, как избежать ошибок. Предлагается четыре простых шага, позволяющих построить эффективную систему управления. А. В. Лемеха (april7777@mail.ru) занимается вопросами оптимизации системы управления с использованием различных инструментов (процессы, структуры, KPI, ИТ-продукты, система мотивации, ответственность и полномочия руководителей, создание структурных подразделений) более 20 лет. С 1998 по 2002 год возглавляла практику систем управления в компании IBS, а затем работала в ведущих компаниях ритейла, нефтегазовой, нефтехимической, строительной, атомной и добывающей отраслей.

А. В. Лемеха

Новый нейрокопирайтинг. 99 способов влиять на людей с помощью текста

Майя Богданова – журналист, редактор, автор двух книг по копирайтингу. Руководит «Школой контента» и выступает на мастер-классах, тренингах по темам «Контент-стратегия», «Основы копирайтинга», «Вирусные тексты».В этой книге собраны 99 самых эффективных приемов текстового влияния. Как сделать так, чтобы ваши посты продавали, письма убеждали, лонгриды увлекали, а статьи попадали в самое сердце – объясняет один из самых опытных копирайтеров России Майя Богданова. В основе предлагаемых ею приемов лежат принципы психологии влияния, НЛП-техники, наработки известных копирайтеров и другие способы воздействия на сознание читателя. Каждая из глав посвящена одному инструменту текстового влияния. Поэтому их можно читать в любом порядке, как подряд, так и исходя из конкретной задачи, требующей быстрого решения.Cохранен издательский макет.

Майя И. Богданова

Перенаселение интернета, или Лайк как абсолютная ценность

В многомиллионном месиве из электронных сущностей главной ценностью становится внимание. Люди готовы платить не столько за то, чтобы продать свой товар, сколько чтобы просто быть замеченными. Лайки, комментарии, подписки, просмотры (настоящие, а не накрученные) – являются валютой, которая все время растет в цене. «Перенаселенка» интернета вынуждает поставить крест на нем как на территории новых возможностей, каковой он виделся на заре своего распространения.

Ирина Андрианова

Как заработать в интернете 2022

Заработок в интернете – не желание, а потребность современного человека. Ему нужно это, дабы пережить все то, что приносит экономическая ситуация в различный период времени. Часто люди натыкаются на мошенников и лжецов. Но мне нет никакой выгоды, да и возможности, кого-то обманывать и дезинформировать. Зачем? В этой работе я кратко записал весь свой многолетний опыт заработка в интернете. Эта книга, я уверен, при должном отношении сможет помочь. Но стоит понимать, что я не обещаю огромных денег, я просто рассказываю способы. А дальше вы сами, все же взрослые уже.

Тимур Джафарович Агаев

Аутсорсинг: Искусство делегирования

Эта книга о мире аутсорсинга и о том, как руководители проектов могут успешно внедрять профессиональное делегирование в бизнес-процессы. Ее автор, Мария Лемеза, основатель и руководитель международной аутсорсинговой компании SMAR Outsourcing Solutions, делится профессиональным опытом и дает практические советы по решению типичных проблем, с которыми сталкиваются управленцы при переходе к аутсорсингу.Аутсорсинг подразумевает ориентацию на результат, а не просто оказание услуг. Это и отличает аутсорсинговые компании от исполнителей отдельных работ.Книга затрагивает разные стороны аутсорсинга, начиная от выбора подходящего партнера и правильного оформления договора и заканчивая контролем за проектом после его запуска. Автор также обращается к вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, описывая методы оценки и критерии для анализа потенциальных исполнителей.Первое впечатление о поставщике формируется на этапе отбора. Хороший провайдер дает полную информацию о себе, оперативно отвечает на запросы и подробно рассказывает о деталях и нюансах проекта. Этап перехода на аутсорсинг позволяет протестировать эти компетенции уже на деле.Цель этой книги – помочь предпринимателям и руководителям проектов успешно внедрить аутсорсинг, избежать распространенных ошибок и построить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с контрагентами.Одной из самых частых причин неудачного перехода является слишком ограниченный набор полномочий у менеджера со стороны клиента.Зачем читать• Узнать, как рассчитать экономическую эффективность аутсорсингового проекта, не имея финансового опыта.• Избежать распространенных ошибок при делегировании проектов.• Понять, какие важные моменты необходимо предусмотреть на разных этапах перехода на аутсорсинг: при выборе поставщика услуг, при согласовании договора, в момент перехода и после него.Особенности• Книга содержит список вопросов, на которые необходимо ответить для эффективной и долгосрочной работы с провайдером услуг.• Автор делится методами оценки и критериями для анализа потенциальных исполнителей.• Теория дополнена практическими примерами из профессионального опыта автора.Для кого• Для поставщиков и заказчиков услуг.• Для новичков в бизнесе, выстраивающих первые рабочие процессы.• Для профессиональных игроков, регулярно делегирующих проекты на аутсорс.

Мария Лемеза

9 правил настройки эффективного Яндекс директ и Google ads

Хотите увеличить число звонков и заявок с сайта, не увеличивая бюджет на рекламу? Без проблем, в большинстве случаев, только внедрив описанные правила, можно увеличить число заявок и звонков в несколько раз при сохранении прежнего бюджета. Такой результат возможен благодаря оптимизации настроек контекстной рекламы Яндекс директ и Google ads в соответствии с описанными рекомендациями.

Александр Валериевич Марков

Международная Маркетинговая Группа: Толковый словарь маркетолога

Дмитрий Роденко

Дао женской карьеры

Книга написана Марианнои Симонян, ментором женщин в технологиях, HR-аналитиком, преподавателем НИУ ВШЭ, основателем стартапов Vard и Favot- сборник карьерных советов для девушек в направлениях STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics);– оценка талантов и выбор траектории развития как в наиме, так и создании своих технологичных проектов;– построение карьеры в IT c любого уровня: от начинающих специалистов и выпускников ВУЗов до руководителеи среднего и высшего звена;– уникальные советы, которые помогут получать от работы удовольствие, достичь карьерных целеи и стать востребованным кандидатом на рынке труда;– работа или создание своего стартапа: что важно знать на берегу, пошаговые рекомендации для запуска.

Марианна Рафиковна Симонян

Отношения между мужчиной и женщиной

Основы брака и семьи, отношений между супругами и основные различия между мужчиной и женщиной, которые надо всем знать и учитывать в жизни.

Галина Михайловна Касперович

О Гениях

Особенность этой книги в том, что её написал знаменитый Андрей Ангелов. Гений рассказывает о гениях и гениальности! Сам автор гением себя здесь не называет, но мы-то с вами знаем…

Андрей Ангелов

Библия продаж XXI века. Секреты маркетинга, переговоров и убеждения

Как объяснить людям, что покупать нужно у вас, а не у того парня?Как убедить себя, что ваша экспертность стоит серьезных денег, а не «минимум по рынку»?Как писать маркетинговые сообщения, которые не отправятся сразу в корзину?«Доктор Убеждение» Йанив Заид на реальных примерах и собственном опыте показывает, что продажи – это не так сложно. Главное – овладеть технологией!Здесь собрано все, что вы хотели знать о продажах, но не понимали, у кого спросить. Автор объясняет, как найти подход к клиентам, отстроиться от конкурентов и создать своему продукту сверхценность.А еще вы узнаете:– сколько стоите вы или ваши товары/услуги и как не бояться просить больше;– какое слово использовать, чтобы заинтересовать наибольшее количество людей в вас и вашем продукте;– как превращать клиентов, репутацию и сообщество в финансовые активы.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Йанив Заид

В начале был хаос. Пять бизнес-решений для лидеров в условиях неопределенности

Мир крайне нестабилен. И оставаться устойчивым к переменам – ключевой навык сильного и эффективного руководителя.Эта книга – руководство для тех, кто хочет видеть в хаосе не пугающую реальность, а интересные возможности для роста. Эксперт в области менеджмента в крупных российских и международных компаниях Анна Тимушева выделяет 5 главных неопределенностей в бизнесе и дает на каждую из них набор инструментов и конкретную стратегию решения. Благодаря чему вы сможете оставаться конкурентоспособным и научиться приспосабливаться к этим постоянным переменам.Здесь вы узнаете, как:– обезопасить себя от финансового краха;– сообщить команде, что у компании проблемы;– правильно выбрать бизнес партнеров и вести с ними эффективную коммуникацию в турбулентных условиях;– развить свою эмоциональную компетентность на работе;– найти новые возможности во время кризиса и принимать любые вызовы с азартом.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Анна А. Тимушева

Мотивация человека

В книге Дэвида Макклелланда, выдающегося американского психолога, подробно рассмотрены четыре основных типа потребностей людей: потребность во власти, потребность в успехе, потребность в причастности и потребность в избегании. На той или иной ведущей потребности базируется мотивация каждого конкретного человека.Автор искусно описывает эксперименты, в ходе которых провоцируется оживление той или иной мотивационной диспозиции, и доказывает универсальность разработанного им и его сотрудниками метода обнаружения этих скрытых потребностей.Также Макклелланд задается вопросом, как может развиваться и развивается мотивация к высоким достижениям.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Дэвид Макклелланд