Читаем Стартап полностью

Зачем? Она должна помочь сотрудникам компании понять, ради чего они работают.

Но не следует ее путать со слоганом. Он нацелен прежде всего на потребителя. Его предназначение – привлечь клиента, удержать его и привлечь новых, сделав их постоянными потребителями своих продуктов и/или услуг.

3. Начать действовать.

Планы, идеи – это все замечательно. Но только практические действия (разработка продукта, начало продаж, рекламирование услуг и т.п.) помогут понять, на правильном ли вы пути, что стоит изменить, улучшить, от чего отказаться или, напротив, дополнить и развить. Вряд ли продукт или услуга сразу станут идеальными. Не стоит отчаиваться! И не опускать руки! Есть отклики – значит, есть интерес! Продолжайте дорабатывать и улучшать свой продукт или услугу – их ждут потребители.

4. Определить свою бизнес-модель.

Что это значит? Если кратко: понять, кто ваш клиент и каковы его потребности, а затем построить эффективную систему продаж.

5. Удержать компанию на плаву.

Поможет в этом система ВРЗ: вехи, расчеты, задачи.

Вехи – это этапы, которые любая компания должна пройти на своем пути к успеху. Таких этапов, по мнению Г. Кавасаки, семь, и только пройдя их все, можно рассчитывать на успех. Вот они:

1) доказать свою концепцию;

2) завершить детальную разработку проекта;

3) завершить изготовление опытного образца;

4) добыть капитал;

5) поставить клиентам опытный вариант продукции;

6) поставить клиентам окончательный вариант продукции;

7) достичь точки безубыточности.

На каждом этапе необходимо проводить расчеты (например, по валовой прибыли, размеру рынка, коэффициенту окупаемости инвестиций клиента, ФОТ и др.), отслеживать и анализировать выявленные отклонения, а также определять задачи (по производству, продаже, поддержке товаров и услуг), чтобы понять и оценить объем предстоящих работ.

Мастер-класс № 2. Правила позиционирования

(«Как позиционировать»)

Зачем себя позиционировать? Что это дает? Большинство считает подобные темы теоретическими измышлениями, не имеющими ничего общего с реальным бизнесом.

Между тем позиционирование – вовсе не блажь теоретиков от маркетинга. Грамотное

позиционирование может вдохновлять и побуждать к действию, привлекать новых клиентов, способствовать развитию бизнеса.

Грамотное позиционирование строится на следующих принципах.

Выбор выигрышной позиции – как для потребителя, так и для собственных сотрудников

Необходимо ориентироваться не на свой бизнес, свою прибыль, а на клиентов, их интересы, запросы, пожелания. Старайтесь ориентироваться на определенную группу потребителей, отслеживайте потребности такой целевой группы. Работать с ней, строить деловые отношения значительно легче и быстрее, чем с отдельными потребителями.

Нужно стремиться к позиционированию, которое будет сохранять актуальность на протяжении многих лет. Будьте исключительны, уникальны. Это всегда привлекает. Пользователя всегда влечет новое. Заинтересуйте его, дайте ему «новизны», удивите его сейчас и удивляйте потом, и он станет вашим постоянным клиентом.

Необходимо вдохновлять своих сотрудников, укреплять их веру в то, что деятельность компании, в которой они работают, улучшает мир. Сможете убедить их в этом – и в их лице найдете благодарных проводников своих идей и своей философии, эффективно рекламирующих производимые и продаваемые ими же продукты и/или услуги.

2. Поиск собственной ниши

Важно сразу занять собственную нишу на огромном рынке товаров и/или услуг. А затем, шаг за шагом, следует продвигаться вперед и вперед, завоевывая новые сферы приложения сил, производства, продажи, завоевывать новые рынки, привлекать новых клиентов. Начав с малого, быстрее придешь к большому.

3. Создание запоминающегося имени

Удачное название компании – еще один шанс для успешного позиционирования. Секрет успешного названия прост:

– оно должно начинаться с буквы, стоящей в начале алфавита.

Когда компания, продукт или услуга попадут в какой-нибудь алфавитный список, лучше, если они будут в нем ближе к началу, чем к концу;

– в имени не должно быть чисел.

Люди будут путать, как его писать – цифрами (123) или словами (раз-два-три);