Читаем Сестры полностью

– Несколько слов по поводу самого доклада, – начала она, – отнявшего у нас полтора часа. В нем нет самого главного: качественного анализа работы. Что нового применили в лечении в этом году? По какому виду заболеваний снизились дни нетрудоспособности? По каким видам заболеваний остаются еще высокие, и что нужно сделать, чтоб их снизить? Какие заболевания стали встречаться реже, благодаря профилактическим мероприятиям, проведенным на заводах и других предприятиях? И так далее. Я каждый четверг обязательно бываю в библиотеке мединститута, чтобы почитать то новое, что появилось в печати, и не только в хирургии. Такие интересные статьи встречаются, и по лечению язвенной болезни, и пневмонии. Я ни разу никого не видела из наших врачей. Не обижайтесь, это так. Отягощенные семейными заботами, совместительствами, врачи не читают никогда. Не представляю, как можно работать, не читая? Обратил внимание на это главный врач? Нет! Она сама в библиотеку не заглядывает. О каком же применении новых методов лечения может быть речь? На наших врачебных конференциях делаются доклады по учебникам. Скучно, неинтересно. А что, если бы мы распределили журналы между собой? Тогда конференции превратились бы в реферативные обозрения. Это было бы интересно, и мы были бы в курсе всего нового. Помните, я это на одной из конференций предлагала. Первой, кто категорически была против, – это главный врач! Почему? Еще о качестве нашей работы. Сколько раз я к вам приходила, Римма Владимировна, по поводу инъекционных флегмон? Сколько раз просила собрать всех сестер, обсудить причины, вызывающие их? Вот у меня здесь тринадцать историй болезни, – Валя подняла над головой пухлую пачку книжечек, – тринадцать флегмон за год! Каждый из этих больных имел право обратиться в суд. Я поражаюсь терпению больных! Мало того что у него больное сердце, он еще по нашей вине переносит высокую температуру от того, что наши сестры во время инъекции внесли инфекцию и вызвали нагноение. Потом несчастным больным надо перенести операцию, длительное заживление раны. А без этого можно было обойтись! Причем я бы в течение пяти минут доложила причину беды. Я специально посмотрела, как делают инъекции в процедурном кабинете, указала на ошибку. Но флегмоны допускают участковые сестры! Значит нужно всем подсказать причину осложнений. Вот по делу вы не нашли времени собрать сестер и обсудить этот наболевший вопрос! А что стоят наши, так называемые, планерки, на которых мы сидим по полтора часа и выясняем отношения! После них сотрудники уходят взволнованные, расстроенные, со слезами на глазах, работа им в ум не идет! Пока тянется «планерка», кабинеты не работают, больные ждут, томятся. Не успели обслужить всех больных, персонал уходит на политзанятия или врачебные, сестринские конференции, тоже на полтора-два часа. Опять накапливаются, томятся в ожидании больные. Всё это в рабочее время. Так больше работать нельзя! Первое, что нужно сделать, это отменить ежедневные «планерки», которые еще называют «пятиминутками». Что на них планировать в поликлинике? В больнице, понятно, это часть необходимой работы: дежурный врач докладывает, каких больных принял, что сделал, какие трудности были при операции. Там обсуждается правильность поставленного диагноза, намечаются операции и так далее. А в поликлинике что обсуждать? Кто что сказал? Считаю, что все занятия должны быть вынесены за рабочее время или проводиться в конце рабочего дня, когда больных становится меньше. Обязательно указать в расписании работы, что, например, в среду кабинеты будут работать до 19-ти часов, вместо 20-ти. Чтоб напрасно не приходили. Это же больные люди, многим трудно прийти. – Валя замолчала, собираясь с мыслями. В комнате напряженная тишина.

– Для чего делают доклад о работе за год? Не только подвести итоги и оценить проделанную работу. Главное: наметить пути на следующий год. На что мы должны обратить внимание? На какую группу заболеваний? Инфекционных, профессиональных? Честно говоря, я ожидала такого доклада от главного врача. Но она не способна этого сделать. За что уважают руководителя? За ум, глубокие знания своего дела, организаторские способности. Ни одним из этих качеств, к сожалению, наш главный врач не обладает. Больше того, она дезорганизует работу всей поликлиники. За год, когда она руководила, вся работа в поликлинике развалилась! Напрашивается вывод, прошу занести в протокол (немая тишина в зале) мое мнение: Главный врач не соответствует занимаемой должности!

Собрание дружно, с одобрением, зааплодировало. Римма Владимировна сидела с пылающими жаром щеками. Как два огня светофора, светились ее круглые красные уши на гладко причесанной голове.

– Напрасно вы так резко выступили, – шептала, смеясь, Лилия Алексеевна, когда Валя села на место. – Всё напрасно. Она ходит мыть окна, делает уборку в квартире заведующей облздрава, купает родившегося у нее внука. Они друзья, водой не разольешь! Вы только наживаете себе врагов!