Синтон-подход предлагает человеку поставить цели, наметить план и строить достойное личное будущее вместо того, чтобы искать в прошлом причины, объясняющие и оправдывающие сегодняшние проблемы.

Глава 19. Консультирование и психотерапия

У каждого человека, обращающегося за консультацией к психологу, затруднения свои, и к каждому нужен свой подход. Как начать говорить с клиентом на его языке, сориентировать его на вопросы, которые приведут к решению, как отвлечь его от непродуктивного негатива, дать новое видение его ситуации – все это должен знать и уметь практический психолог.

Разнообразие психологического консультирования – широкое понятие. Сюда включаются индивидуальное консультирование, педагогическое консультирование, профконсультирование, управленческое консультирование, консультирование руководителей и т. д. Консультация, консультирование – это предоставление специалистом компетентной информации по запросу для оптимального решения тех или иных жизненных, личных или деловых проблем.

Разовая встреча – консультация. Серия встреч – процесс консультирования. Встреча чаще всего проходит в виде беседы, построенной определенным образом и представленной как психологическое консультирование. Профессиональным консультированием является встреча или серия встреч, когда это объявлено консультированием, консультант представился как консультант, обозначил ожидаемый гонорар и получил явное согласие теперь уже клиента. Неформальные разговоры за пределами этих условий профессиональным консультированием не являются.

Психологическое консультирование следует отличать от медицинского, юридического или психиатрического, где вам также предоставят консультацию, но другого характера.

Психологи-консультанты работают с отдельными людьми или группами, соответственно различают индивидуальное и групповое консультирование. По формату консультация может быть разовой либо состоящей из серии встреч, проходящей при личной встрече либо по скайпу, телефону или переписке. Серьезные консультации обычно проходят в формате личной встречи. Консультации с помощью каких-либо средств связи менее эффективны, но в некоторых случаях являются единственно возможным вариантом.

Если индивидуальное консультирование – это беседа консультанта с клиентом наедине, то групповое консультирование происходит в рамках группы. Если это психологическое консультирование в бизнесе, то оно может быть помощью в решении какой-либо производственной проблемы. В сфере личной жизни чаще всего это семейное консультирование, когда для решения возникающих вопросов и проблем удобнее, чтобы на встрече присутствовали все, о ком идет речь.

Интересная разновидность группового консультирования – посредническая консультация, помогающая в решении межличностных конфликтов. Применение психологического посредничества основано на хорошо известном факте: участие в переговорном процессе третьих лиц, занимающих нейтральную позицию, повышает его эффективность.

Психологическое консультирование бывает как краткосрочным, так и длительным психологическим сопровождением. Краткосрочное может включать одну консультацию или (при необходимости) больше, но редко превышает 5–6 встреч с клиентом; психологическое сопровождение может осуществляться годами.