Справедливая критика бывает болезненной, но относиться к ней нужно с вниманием и благодарностью. Нам сложно увидеть свои недостатки так же ярко и выпукло, как видят их люди, которые общаются с нами на работе, дома, в дружеской неформальной обстановке. Справедливая критика подсказывает нам, где и в чем мы неправы, дает возможность исправить ситуацию, сделать дело лучше.

Поддерживайте справедливую критику в свою сторону: реагируйте на нее позитивно. Если критика справедлива, лучше согласиться с нею сразу и в категоричной форме. Быстрое и решительное признание своих ошибок обычно обезоруживает собеседника.

Редко, но это может и не произойти. Некоторым людям кажется важным, чтобы виновный страдал и переживал подольше, и быстрое признание своей вины они сочтут слишком легким. Они успокаиваются, только став свидетелями длительных душевных мучений. Не всегда стоит объяснять им, что они неправы, – проще бывает продемонстрировать им то, чего они так ждут.

Справедливая критика болезненна сама по себе, а выраженная в обидной форме тяжела вдвойне. Как реагировать на такое?

Если это замечание от шефа или старших, в любом случае начните с того, чтобы сделать так, как вам сказано. После этого, если отношения с критикующим хорошие, можно попросить делать вам замечания в более приемлемой для вас форме. Часто бывает очень полезно сформулировать прямым текстом, каким образом вас можно критиковать, чтобы вы воспринимали это нормально. А если у вас проблемные отношения, то вместо того чтобы обижаться на неприятную для вас форму критики в вашу сторону, задумайтесь о главном: можно ли изменить отношения? Или что-то еще предпринять, чтобы изменить ситуацию в целом?

Поддержка

Мы почти привыкли, что поддержка – это мягкость и бережность. Это сочувствие, когда нужно – содействие, но главное – выслушивание, согласие и поглаживание. Действительно, мягкая поддержка более распространена, ее обычно оказывают люди с характером Душки, чаще женщины. Однако нередко встречается и другая поддержка – жесткая, в словах которой слышатся требования, звучит сильный мотивационный текст с яркими оборотами, и она дает не сочувствие, а «волшебный пендель».

Рев трибун на стадионе: «Спартак – чемпион!» – это тоже поддержка, стимулирующая, жесткая.

Жесткая поддержка – вещь из арсенала Силовиков, и это чаще мужская, деловая поддержка. Ее задача – отвлечь от чувств, переключить на действия.

Мужская поддержка обычно уместна в ситуации, когда возможно что-то сделать, исправить. Ее чаще оказывают мужчинам, которые к ней более склонны.

Женская поддержка – сочувствие (побыть в чувстве рядом). Она направлена на то, чтобы поговорить и разделить чувства. Чаще это действительно мягкая и эмоциональная поддержка.

Женская поддержка уместнее в ситуации, когда непонятно, что делать, когда действия бессмысленны. Ее чаще оказывают женщинам, которые в целом к ней более расположены.

Впрочем, нужно учитывать, что мужчинам обычно всегда кажется, что что-либо сделать можно всегда (даже когда это не так), а женщины часто настроены сдаться, когда еще возможно побороться. Современная психотерапия чаще реализует женский вариант поддержки и осторожно относится к мужскому подходу.

Психологическое влияние в целях коррекции поведения близких людей

Психологическое влияние – это технологии, работающие без обращения к воле и сознанию человека, воздействующие нередко в обход разума. При этом отношения и взаимодействие близких людей – особенная ситуация, имеющая свои ограничения, но дающая большие возможности для психологического влияния. Близкие люди могут общаться долгое время и в разных ситуациях, могут свободно менять темы, они могут использовать телесные якоря, у них есть возможность использовать различные рычаги в отношениях, в том числе касающийся разрыва.

Какие средства психологического влияния можно использовать для решения возникающих задач? В первую очередь это положительное подкрепление нужного поведения, вовлечение, выстраивание ситуации, якорение и скрытые внушения.