Когда слушает воспитанный человек, его лицо не застывшее, а внимательное, отражающее состояние собеседника.

Воспитанность иногда увязывают с открытостью и толерантностью, они иногда соединяются, но закономерности здесь нет. Воспитанный самурай зарежет человека точно так же, как невоспитанный бандит с большой дороги, только аккуратнее и с церемониями. Торквемада, первый Великий инквизитор Испании, был очень воспитанным человеком, но жестоким и вовсе не открытым. Воспитанный человек может быть рабом кастовости, религиозных или антирелигиозных предрассудков.

Воспитанность часто, но не обязательно соединена с образованностью, как и образованность не всегда сопровождается воспитанностью. А вот вежливость в воспитанность входит всегда: воспитанный человек всегда вежлив, хотя вежливый человек еще не обязательно воспитан.

Настоящая воспитанность всегда предполагает владение собой, внутреннюю дисциплину. Воспитанный человек позитивен, не использует конфликтогены, проявляет синтонность, выдержанно и достойно ведет себя в конфликте. Воспитанный человек владеет своими эмоциями, никогда не устраивает истерики. В общении с равным воспитанный человек не перебивает, но готов выслушать собеседника, избегает конфликтогенов, использует синтоны (см. гл. 14, разд. «Конфликтогены»). Он не торопится высказывать претензии, когда можно обратиться с просьбой. Отдавая распоряжения, воспитанный руководитель также предпочитает форму просьбы.

Воспитанность предполагает внимательность, точность и адресность в выразительных движениях.

Когда слушает воспитанный человек, его лицо не застывшее, а внимательное, отражающее состояние собеседника и вовремя выражающее те эмоции, которые служат тому поддержкой и оперативным внушением. Если же нет необходимости в выражении поддержки и оперативных внушениях, лицо воспитанного человека спокойно и нейтрально-доброжелательно.

Воспитанность – это определенная сдержанность в выразительных движениях. Слишком громкий смех, размахивание руками среди воспитанных людей не приветствуются. Другая деталь, в которой в выразительных движениях проявляется воспитанность, – это их изящество (см. гл. 3, разд. «Рисунок тела»).

Жесты красивые, не всей кистью, а живыми играющими пальцами, каждый из которых может разговаривать отдельно. Выражение удивления одним взглядом или приподнятой бровью. Изящество, красота каждого движения – черта воспитанных людей.

Авторитарная личность

Авторитарная личность – человек, склонный к авторитарности, который стремится стать единоличным лидером и организует вокруг себя четкую иерархическую структуру, основанную на строгом выполнении его просьб, требований и приказов. Преимущественный стиль влияния – Силовик.

Один из сложившихся стереотипов состоит в том, что авторитарная личность – человек ограниченный, с низкими нравственными ценностями, действующий через насилие и помыкающий другими людьми, по сути тиран. В реальности это только одна из сторон вопроса.

Авторитарный человек стремится к единовластию и единоличному управлению, но достигать своей цели он может как путем силы и насилия, так и создавая вокруг себя атмосферу взаимного уважения, формируя себе авторитет.

Сама по себе авторитарная личность ни плоха, ни хороша. Большинство эффективных руководителей – вполне авторитарные личности и нередко этим гордятся, поскольку это помогает им успешно работать.

Если авторитарный человек начинает с высоких требований к себе и ставит планку таких же высоких требований к окружающим, он достоин уважения, так как дисциплинирован сам и учит дисциплине своих подчиненных. Основное недовольство и протест вызывает человек, который, будучи сам неорганизованным, расхлябанным, не выполняющим требований, предъявляемых к другим, требует безукоризненной дисциплины от окружающих.

Интроверт и экстраверт

В общении психологов часто можно услышать: «Он интроверт» либо «Это экстраверт». О чем это? «Интро» – внутрь, «экстра» – наружу, «версия» – направленность, стремление, обращенность. Соответственно, интроверсия – направленность (стремление, обращенность) личности внутрь себя. Экстраверсия – обращенность (направленность, стремление) вовне (см. гл. 2).

Казалось бы, все просто. В реальности история этих терминов сложна и запутанна, и в настоящее время разные специалисты вкладывают в эти слова существенно разное содержание.