Читаем Постигая Agile полностью

Непосредственное общение – это почти всегда более предпочтительное средство для обмена идеями внутри команды разработчиков, чем документация. Известно, что совместное обсуждение проблемы – самый эффективный способ понять новую идею. У нас гораздо больше шансов запомнить идеи, высказанные во время разговора, чем почерпнутые из книги или электронного носителя. Вот почему практики agile-общения в основном сосредоточены на людях, непосредственно общающихся друг с другом и использующих документацию только в тех случаях, когда позднее необходимо детализировать сложную информацию.

К счастью, это несложно для команд, которые используют исчерпывающую документацию для более эффективной личной коммуникации своих членов. Потому что большинство из них не стремятся достичь «идеала» в детализации информации и трассируемости. Разработчики программного обеспечения, как известно, практичны. Когда они видят весь объем работ, необходимых для создания исчерпывающей информации, они идут по пути разговоров друг с другом. Это единственный надежный способ эффективного построения ПО. Признав, что исчерпывающая документация не всегда уместна, они перестанут чувствовать вину за то, что не совершили невозможного – не создали идеальной, подробной документации. Ведь если бы они это сделали, польза для их проектов была бы невелика!

У команды есть более эффективный способ донести важные для проекта идеи – нужно сделать так, чтобы все думали одинаково. Таким образом, каждый может участвовать в принятии предложенного решения. Когда группа людей смотрит на ситуацию с одинаковых позиций и откровенно обсуждает как ее положительные, так и отрицательные стороны, она в итоге придет к единой точке зрения. Поэтому в процессе изменений, требующих переосмысления, члены команды уже не будут затрачивать массу усилий, чтобы что-то объяснить друг другу.

Конечная цель, ради которой команда коммуницирует, – это создание чувства общности, так как это подразумевает знание, потому что неэффективно снова и снова объяснять одно и то же. Без чувства общности люди, исполняющие разные роли, будут вынуждены работать гораздо больше, чтобы их видение совпадало. Чем выше в команде чувство общности, чем ближе по взглядам ее члены, тем чаще каждый будет самостоятельно приходить к аналогичному ответу, когда начнет сталкиваться с возникавшим ранее вопросом. Это дает стабильную почву для управления изменениями, потому что конфликты остаются в прошлом и можно с уверенностью начать работу над кодом, причем не придется отвлекаться на управление документацией.

Принцип № 5. На протяжении всего проекта разработчики и представители бизнеса должны ежедневно работать вместе

Agile-команды иногда забывают, что бизнесмены завалены работой. Это приводит к естественной потере связи между командами-разработчиками и предпринимателями, для которых они создают программное обеспечение.

Для создания хорошего программного продукта команда должна часто встречаться с предпринимателями, потому что ей необходимо получить доступ к знаниям, нужным для решения проблем при помощи ПО. Предприниматели получили знания, решая те же проблемы без программного обеспечения. Поэтому для большинства бизнесменов, которые нуждаются в услугах программистов, разработка ПО – это лишь небольшая часть их забот. Чаще всего в их планы входит всего несколько личных встреч с программистами. Разработчики встречаются с заказчиками пару раз – чтобы выяснить, какое именно программное обеспечение требуется, а затем спустя короткое время, чтобы представить идеальное рабочее ПО.

Рис. 3.4. Некоторые функции более значимы для компании, чем остальные. Команде нужно сбалансировать ценности (сколько стоит функция) по отношению к затратам (сколько потребуется работы для ее создания) при определении, какие из них следует включить в каждую итерацию

Команды между тем хотят иметь как можно больше контактов с предпринимателями. Программисты должны узнать о бизнес-задаче, которую нужно решить, как можно больше. Они делают это, разговаривая с бизнесменами, наблюдая за их работой и разглядывая произведенный ими продукт. Нуждающийся в информации программист стремится максимально завладеть вниманием заказчика. Потому что чем дольше он ждет ответов на свои вопросы, тем медленнее движется проект. Но предприниматели не спешат тратить все свое время на команду разработчиков, потому что им нужно заниматься своими делами. Итак, кто же победит?