Читаем Не очевидно полностью

Перед проведением этого семинара полезно сначала получить отзывы о вашей теперешней корпоративной культуре от сотрудников и по мере возможности от потребителей. Для этого можно провести опрос, попросить заполнить анкеты или провести мероприятие по принципу круглого стола. Какой бы способ вы ни выбрали, для оценки нынешней культуры предлагаю использовать перечисленные ниже вопросы. Кстати, вам и самому тоже будет очень полезно попытаться абсолютно честно на них ответить.

Знаете ли вы, за какие ценности ратует ваша компания; верите ли вы в ее миссию?

Как, по-вашему, располагаете ли вы инструментами и навыками для ежедневного отличного выполнения своей работы?

Считаете ли вы, что в компании вам доверяют и верят, что вы можете выполнять свою работу самостоятельно?

Порекомендовали бы вы свою компанию друзьям как хорошее место работы?

Нравятся ли вам ваши коллеги?

Вы, конечно, заметили, что эти вопросы призваны заставить человека оценить корпоративную культуру с точки зрения расширения прав и возможностей, товарищества и веры в общую миссию компании.

Помимо такого неформального подхода, если вы хотите детальнее оценить свою корпоративную культуру в рамках подготовки к семинару, я предлагаю несколько самых эффективных оценочных онлайн-инструментов, которыми можно воспользоваться в дополнение к относительно простой методике опроса и анкетирования.

Culture That Works (www.culturethatworks.net) — простой и легкий в использовании загружаемый оценочный тест, разработанный консультантами по вопросам корпоративной культуры Джейми Ноттером и Мэдди Грантом.

The Oz Principle (www.ozprinciple.com) — это общий сайт трех книг-бестселлеров о корпоративной культуре, на котором пользователям предлагается большой спектр бесплатных онлайн-­ресурсов, вебинаров, программного обеспечения и самой разной информации о том, как оценивать и улучшать корпоративную культуру.

Zappos Insights (www.zapposinsights.com). На этом сайте представлено множество источников от компании Zappos, в том числе Culture Book, вебинары и прочие бесплатные консультации по вопросам оценки корпоративной культуры.

Участники

На этом семинаре вы научитесь использовать новые тенденции для укрепления корпоративной культуры. Поэтому при планировании состава участников постарайтесь обеспечить присутствие тех влиятельных лиц и исполнителей своей компании, которые смогут предложить идеи по изменению культуры и впоследствии будут эффективно пропагандировать и внедрять в своих командах любые решения или планы, выработанные в ходе семинара. Я рекомендую такой состав участников:

Ведущий (один человек) ведет беседу. Он следит прежде всего за тем, чтобы обсуждение не отклонялось от темы. Задает важные вопросы, в случае необходимости углубляет тему; следит за тем, чтобы в обсуждении никто не доминировал. Он также подводит итог дискуссии и отмечает ключевые моменты.

Секретарь (один человек). Благодаря разделению роли секретаря и ведущего последний может в полной мере сосредоточиться на обсуждении. Но секретарь должен не просто слово в слово записывать, что говорят участники семинара. Он обязан разбираться в вопросе обсуждения достаточно хорошо, чтобы ухватывать самую суть идей и соотносить их друг с другом.

Руководитель, ответственный за корпоративную культуру (один человек). Чтобы последовательно развивать и пропагандировать новую корпоративную культуру и этику, кто-нибудь должен взять на себя ответственность за это направление деятельности. В одних организациях это глава компании, в других — эту роль формально или неформально играет другой руководитель. Важно устроить так, чтобы до начала семинара все участники узнали, кто выполняет эту функцию, и обеспечить его участие в данном мероприятии.

Сотрудники (от 2 до 4 человек). Чтобы не увлекаться фантазиями и оценивать предлагаемые идеи с учетом реалий вашего бизнеса, следует пригласить на семинар пару-другую настоящих участников трудового процесса. В идеале эти сотрудники должны быть достаточно уверенными в себе, потому что им придется открыто высказывать свое мнение, и при этом достаточно влиятельными, чтобы к их словам отнеслись с должным вниманием, когда впоследствии они станут внедрять принятые решения.

Формат

Если в вашей компании не уделяли должного внимания корпоративной культуре, то убедить сотрудников относиться к этому серьезно будет довольно сложно. Учитывая, что людей не может не беспокоить множество других важных вещей, при организации этого семинара в первую очередь нужно убедиться, что все участники в полной мере понимают важность этого мероприятия. К тому же эффективность семинара существенно повысится, если он будет хорошо организован. Поделюсь с вами двумя моделями, которые я часто и с успехом использовал в прошлом, чтобы обеспечить выполнение этого условия.