Падение продуктивности и качества

Контроль и отчетность могут стать такими назойливыми, что у людей просто не останется времени на выполнение своих основных обязанностей. Вместо того чтобы быстро и качественно делать работу, ради которой их наняли, сотрудники тратят время на отчеты, с помощью которых начальник держит их на поводке.

Катализатор страха

В поведении людей ярче проявляются черты, мотивированные страхом. Сотрудники чаще говорят неправду, никто «не бежит впереди паровоза», становится популярным принцип «моя хата с краю», учащаются прогулы и опоздания, растет текучесть кадров, процветает подхалимаж – вот далеко не полный список последствий.

Тест на микроменеджмент

Есть ли у вас проблемы с излишним контролем и требованием ненужной отчетности?

Отрицательные ответы на 1, 3, 5, 7, 9, 10, 11 вопросы и положительные – на все остальные говорят о том, что Вам есть, над чем задуматься.

Скорее всего, Вы микроменеджер, если…

– Вы требуете, чтобы Вам отчитывались по электронной почте по нескольку раз в день, но не успеваете прочитать все эти письма.

– Каждый раз, когда подчиненные поднимают глаза от своей работы, они встречаются с Вами взглядом.

– Ваше любимое слово – «но».

– Вы отчитали сотрудника, который пришел с обеда на

– Пять минут позже, хотя это был его первый обеденный перерыв за две недели.

– Вы созвали совещание по поводу неправильного использования красных ручек и желтых бумажек.

– Вы поручаете что-то кому-то и через 20 минут приходите посмотреть, как идут дела.

Предварительный перечень признаков микроменеджмента

Вы приближаетесь ко второй части книги. Просмотрите этот перечень еще раз. Возможно, после первых шести глав ваши ответы изменятся.

С какими из перечисленных признаков микроменеджмента Вы имеете или имели дело?

Часть II

Как обращаться с микроменеджером. Как вести себя перед лицом микроменеджмента 

7. Микроменеджмент. Ответные действия

В главах 7 и 8 мы проанализируем положение и возможные ответные действия объекта микроменеджмента. Будем называть его просто – Объект.

Не опускайте руки

Есть четыре незыблемых правила, которых нужно придерживаться при общении с микроменеджером. Все четыре являются производными одного главного – только вы ответственны за выход из данного положения. Никто не решит эту проблему за вас. Нытье и жалобы вполне объяснимы, но они ни на йоту не приближают вас к избавлению от этой напасти. К сожалению, в наше время многие предпочитают жаловаться на болезнь, вместо того чтобы лечить ее. Не стоит присоединяться к этой компании. А если это уже произошло, попытайтесь подняться над толпой и сделать шаг вперед.

Правила таковы:

– вы не обязаны быть жертвой микроменеджмента;

– не надо пытаться исправлять кого-либо;

– думайте о реальном положении вещей, а не о том, как

– должно быть;

– делайте все, что в ваших силах.

Вы не обязаны быть жертвой микроменеджмента

Жертвы – это люди, у которых нет выбора. В отличие от них, когда вы подвергаетесь микроменеджменту со стороны начальства или сослуживцев, выбор остается за вами. И здесь, и в последующих главах будут предложены стратегии поведения, которые помогут вам взять ситуацию под собственный контроль. Вам не нужно чье-либо разрешение, чтобы начать выправлять положение. Как правило, всегда есть варианты односторонних действий, которые даже не требуют сотрудничества с окружающими. Вы можете пользоваться ими на свое усмотрение.

Очевидно, самый экстремальный вариант – уйти с проблемной работы. Из всех возможных вариантов он может оказаться самым верным. Однако прежде чем выбрать именно его, попытайтесь исправить создавшееся положение. Собрать чемоданы и уйти – значит проиграть. Дезертировать. Бежать с поля боя. Если вы не сумеете выстоять сейчас, скорее всего, на новой работе вы опять станете чьей-то жертвой. Микроменеджеры есть везде, куда бы вы ни пошли.

Не надо пытаться исправлять кого-либо

Исправить микроменеджера вряд ли возможно. Изменить характер человека не в вашей власти. Если бы вы могли, вы бы давно это сделали. Что действительно в вашей власти, так это собственные реакции и поступки. Вашу личность определяют не сами события вашей жизни, а ваша реакция на эти события. Вы – это не то, что с вами происходит, а то, как вы себя ведете в той или иной ситуации.