В этой книге мы освоим на практике целый набор ключевых высокоэффективных стратегий и инструментов для принятия решений. Эти техники помогут Вам всегда принимать самые лучшие решения, исходя из имеющейся у Вас информации. Здесь Вы найдете специальные приёмы и инструменты, которые помогут Вам более творчески находить пути решения проблем, легче обнаруживать обоснования Ваших решений для других людей, находить баланс между различными факторами и учитывать их влияния. В итоге Вы сможете стать гораздо более профессиональным «штурманом» и прокладывать короткий и ясный курс к своим целям! Вы научитесь осознанно управлять рисками и выгодами, обращать себе на пользу даже негативные факторы!

Процесс эффективного принятия решения содержит шесть ключевых элементов:

Создание обстановки для позитивного состояния в ходе принятия решений

Поиск потенциальных путей для достижения поставленной цели

Взвешивание и оценка альтернативных путей

Собственно принятие решения

Тестирование и проверка решения

Взаимодействие с другими и осуществление

Если Вы станете внимательнее относиться к этим шести элементам и будете улучшать свои способности к их осознанному использованию, то это поможет Вам создать свою собственную высокоэффективную стратегию принятия решений.

Сейчас мы с Вами рассмотрим каждый из этих элементов, а в последующих главах перейдем к их практическому освоению.

Создание «ресурсного окружения» для позитивного состояния в ходе принятия решений

Я думаю, что Вам хоть раз приходилось бывать на собрании или переговорах, где люди обсуждают что-то важное, пытаются решить проблему или прийти к какому-то согласию. Не всегда такие обсуждения проходят гладко. И наверняка, Вы замечали, что происходит, когда участники такой встречи пребывают в состояниях, которые в современной психологии называют обычно «нересурсные состояния». Это, в числе прочего могут быть: раздражение, гнев, агрессия, обида, усталость и так далее. Все эти состояния резко ухудшают взаимопонимание, смещают фокусировку внимания с задач, которые нужно решить – на личности и оценочные суждения, мешают чёткому и ясному представлению сути проблемы и рассматриваемых путей ее решения. Очень важно, чтобы каждый участник обсуждения имел хорошее понимание своей задачи и был в подходящем состоянии до того, как начинается подготовка к принятию решения. Помимо психоэмоционального состояния, важно, чтобы между участниками обсуждения было согласие:

относительно объекта обсуждения – что обсуждается именно та проблема, которую все здесь собрались решать

относительно того, как будет происходить сам процесс поиска решения

Также необходимо с самого начала определиться со следующими вопросами:

присутствуют ли все те, кто имеет прямое отношение к принятию решения на этом уровне?

какую часть информации могут компетентно обсуждать собравшиеся, а какую нужно вынести на отдельное обсуждение с приглашением других лиц?

готовы ли все присутствующие с уважением относиться друг к другу и соблюдать заранее оговоренные правила дискуссии и обсуждений?

готовы ли присутствующие рассматривать мнение каждого участника?

Поиск потенциальных путей

Другая важная часть хорошо построенного процесса принятия решений – генерирование как можно большего количества (в разумных пределах) хороших альтернатив. Если Вы попросту воспользуетесь первым же пришедшим на ум решением, то возможно, что это будет и неплохое решение. Но гораздо лучше будет сделать осознанный выбор из достаточного количества альтернатив, среди которых вполне может оказаться несравненно более подходящее решение.

Взвешивание и оценка альтернативных вариантов решения

Этап взвешивания и оценки альтернативных вариантов – один из самых затратных с точки зрения времени. И самый продуктивный с точки зрения потенциального выигрыша! При неправильной организации этого этапа легко может возникнуть такая ситуация, что он затянется на неопределенно долгий срок и решение так никогда и не будет принято. А при недостаточно всестороннем подходе на этом этапе, принятое решение может оказаться ошибочном.

Для того, чтобы сделать этот этап эффективным, нужно иметь чёткое понимание факторов, влияющих на Вашу оценку.

Три основных фактора, которые влияют на оценку решения:

Риск: большинство решений подразумевают определенный риск. Конечно же, Вам нужно по максимуму выявить и понимать все риски для того, чтобы Ваше решение всегда основывалось на наилучшем выборе. Риск не всегда должен сводиться к нулю. Но он должен быть правильно оценен и относительно него у Вас должна быть ясная твёрдая позиция.