Например, если это лендинг по ремонту квартир, мы должны закрыть головную боль клиента и крупно это показать в дизайне. То есть, выделить жирным шрифтом побольше размером. Какая головная боль при ремонте квартир? Задерживаются сроки, смета постоянно увеличивается в ходе работы, недобросовестные подрядчики которые постоянно пропадают, пьют и так далее.

Поэтому в данном случае, заголовок может звучать примерно так: «Сделаем ремонт точно в срок. Смета прописывается в договоре. Рабочие – славяне. За каждый день просрочки выплачиваем вам процент от общей суммы ремонта». Когда человек зайдет, увидит крупно эту фразу, его это скорее всего уже зацепит.

Ещё пример: сайт по кузовному ремонту автомобилей любой сложности. В этой нише нужны только настоящие фотки (если нужны заявки конечно), потому что оставить машину где попало не хочется, правильно? Если это конечно тот случай, когда можно сделать у пацанов в гараже по дешевке) На фон можно вставить фото мастера в работе, просто словить «живой» не постановочный кадр и это классно работает на доверие. Далее, четкий понятный заголовок: «Покраска и кузовной ремонт легковых автомобилей и коммерческого транспорта». Ниже парочка основных преимущества, форма, видеоролик.

То есть, в чем суть правильного дизайна лендинга: показать крупно яркую картинку, понятный читабельный заголовок, чтобы посетитель не вчитывался в него очень долго, а мельком глянул, и сразу понял что ему здесь предлагают.

Правильным первым экраном ты привлекаешь внимание посетителя и он с большей вероятностью будет смотреть дальше. То есть ещё раз: самое важное – это заинтересовать вначале.

Лендинг для службы такси

Лендинг по продаже пазлов и раскрасок

Часть 32. Как общаться правильно с клиентами, чтобы они у тебя заказывали?

Без правильного общения с клиентами у тебя будут не очень идти дела в том плане, что заказчики могут сливаться сразу на этапе переговоров.

Что я имею в виду? Я встречал много дизайнеров, с которыми переписывался под видом клиента. То есть, как будто бы мне нужен дизайн, и специально тестировал. Я пишу примерно такое сообщение: «Добрый день. Меня зовут Алексей. Мне требуется разработать дизайн сайта по такой-то тематике», в общем описываю краткое техническое задание.

И мне отвечают: «Да, привет! Я отвечу завтра, послезавтра». «Я занят». «Я в отпуске». «Я на даче». То есть, понимаешь, я о чем? Идет сразу слив. У фрилансера/веб-дизайнера – несерьезный подход к общению. И такое очень часто встречается.

Как с этим нужно бороться? Нужно четко для себя понять, что фриланс/веб-дизайн – это для тебя работа, не просто развлечение, хобби, халтура, а источник с которого ты получаешь прибыль, поэтому общение с клиентами должно быть соответствующим.

Приведу пример. К тебе обратился клиент, которому нужно разработать дизайн лендинга. Он пишет: «Здравствуйте. Меня зовут Иван. Мне нужно разработать лендинг по тематике «Ремонт квартир». Подскажите, какие у вас сроки и стоимость». Как я бы ответил такому клиенту?

Если общаетесь не в социальных сетях, а по почте, то желательно написать свое имя, если в социальных сетях, то имя писать не нужно, потому что это и так там есть. «Добрый день, Иван. Меня зовут Алексей. Интересная тематика. Мы по ней уже делали проекты. Вот примеры работ». Если вы делали по этой тематике работы, то вы показываете примеры. Если не делали, то просто пишите: «Интересная тематика. Хотели бы сделать по ней проект для вас». Далее пишешь: «Мы можем разработать для вас дизайн лендинга. У нас есть несколько вариантов по стоимости, цена дизайна в веб-версии компьютерной у меня стоит столько-то.

Стоимость дизайна плюс мобильная версия, веб-дизайн плюс мобильная версия – столько-то. Также могу для вас сделать бонусом оформление группы ВК, если закажете дизайн сайта за такую-то цену. И это будет для вас выгоднее». Обязательно прикрепи ссылку на свои работы по этой тематике, если ты их делали. Если нет, то просто прикрепите ссылку на портфолио, на свои работы.

Таким образом, клиент увидит, в чем ты разбираешься. Если возможности ответить быстро нет, то скажи: «Добрый день, Иван. Да, мы сможем сделать для вас дизайн лендинга. Я смогу вам ответить через 30 минут». Обязательно не затягивай ответ клиенту, максимум 1–2 часа, в редких случаях это дольше может быть. Старайся дать ответ сразу. Пусть он будет не такой полный, не такой информативный, как я описал выше, но главное ответить клиенту и просто зацепить его, чтобы он видел, что ты принял его обращение и готов контактировать. Это очень важно.

Обязательно при общении по телефону, либо в электронном формате обращайся к клиенту на «Вы». Если клиент сразу к тебе начал на «ты», либо сам сказал: «Давайте перейдем на «ты». Нам так удобнее», то можете с ним на «ты». Это очень важный момент. Казалось бы это мелочь такая, но это будет создавать твой образ, как хорошего исполнителя, хорошего веб-дизайнера, и клиенту будет приятно работать с вами.